En complément des enquêtes d'envergure confiées à des instituts dédiés, les entreprises aspirent désormais à mener certaines études en interne, pour des motifs de [...]
Comment constituer, sonder et fidéliser un panel de millennials ?
Par Mégane Gensous
Les 18-30 ans constituent une cible très convoitée. Et pour cause: ils représenteraient plus de 10 millions de Français. Comment appréhender cette cible? Et [...]
85% des Français favorables à une législation des avis clients
Par Mégane Gensous
Les Français attendent de l'organe législatif un encadrement des avis consommateurs en ligne qu'ils estiment peu fiables, selon une étude d'Opinion Way pour [...]
Se fonder sur le ressenti du consommateur pour affiner une offre, une newsletter, une interface utilisateur ou un agencement de point de vente, c'est essentiel. [...]
TNS Sofres se dote d'une nouvelle approche communautaire on line : ThinkTank
Par Floriane Salgues
Donner la parole aux communautés on line, afin d'accompagner les marques dans leurs stratégies marketing et innovation : telle est l'ambition de TNS Qualitative [...]
Beaucoup d'expériences et très peu d'expertise. C'est l'un des constats du premier "Baromètre des métiers et des compétences de la transition numérique dans le [...]
Données personnelles : les Anglo-Saxons veulent des garanties
Par Florence Guernalec
79% des répondants sont davantage enclins à fournir des informations personnelles à une marque en qui ils ont confiance, selon l'étude de SDL réalisée aux [...]
Le numérique favorise le dynamisme économique (2/2)
Par Stéphanie Marius
73% des Français pensent que le digital est utile à l'économie, selon une enquête menée par TNS Sofres pour l'Inria. Le secteur demeure attractif : 43% des [...]
Podium de la Relation Client 2014 : Nespresso conserve la première place
Par Claire Morel
La 10e édition du Podium de la Relation Client confirme la première position de Nespresso, déjà lauréate, tous secteurs confondus, lors de la dernière édition en [...]
Retour sur le Congrès annuel Esomar (Association Mondiale des Professionnels des Etudes de Marchés et d'Opinion) qui s'est tenu à Istanbul du 22 au 25 septembre dernier.
À partir du 4 juillet, les sites peuvent afficher la norme NF Z74-501. Celle-ci les engage à traiter les avis de consommateurs en toute transparence et selon [...]
Clair et détaillé, 100 méthodes de design, offre au lecteur les méthodes les plus crédibles en fonction des différentes cultures de design et des contraintes [...]
Les pure players challengent la suprématie des enseignes traditionnelles
Par AMELLE NEBIA
Quel est l'impact d'Internet sur les habitudes de consommation des Français et sur leur perception des enseignes traditionnelles vis-à-vis des pure-players ? Le [...]
S'appuyant sur sa base de données de plus de 16 millions d'e-shoppers européens, Vente-privee.com crée un laboratoire d'études. Première analyse réalisée avec [...]
Display : les "cliqueurs" de bannières achètent trois fois plus que les internautes
Par Regine Eveno
Criteo, spécialiste français du display à la performance, publie une étude démontrant, à partir de ses propres campagnes, l'efficacité des bannières publicitaires. [...]
Multiplicité des interactions entre le commerce "on" et "off line"
Par AMELLE NEBIA
L'étude “Online Shopper Intelligence” de Kantar Media Compete montre l'interaction entre l'on line et l'off line. Voir et toucher avant d'acheter sur Internet [...]
26 % des e-acheteurs intéressés par le cashback approuvent le payant
Par Gaël Lombart
Un quart des personnes interrogées dans le cadre de la nouvelle étude Webloyalty sont prêtes à s'inscrire à un programme payant si elles ont la garantie de pouvoir [...]
L'institut d'études livre une analyse sur les raisons qui poussent les consommateurs à adhérer à une fanpage. Il met aussi sur le marché son outil de mesure FanIndex.
OTO Research identifie les leaders d'opinion sur Internet
Par Emilie Kovacs
L'institut d'études et de veille d'e-réputation du groupe FullSIX lance e-Rep Leaders, qui permet aux marques d'identifier les sources Internet et les internautes [...]
Lancé en partenariat avec QualiQuanti, ce laboratoire de recherche sur la communication et le marketing à destination des femmes s'inscrit dans une démarche de [...]
La dernière étude d'OTO Research sur l'intégration d'Internet dans la démarche d'achat du consommateur confirme l'importance de ce média dans le quotidien des Français.
Édité par TNS Sofres, ce troisième volume consacré aux marchés de la finance analyse l'impact de la crise sur les revenus et le patrimoine des Français...
Un internaute français reçoit en moyenne 30 e-mails par jour, selon ContactLab
Par Martine Fuxa
ContactLab présente les résultats de la deuxième édition de son étude sur les internautes européens et l'e-mailing:"European E-mail Marketing Consumer Report 2010".
