Livre blanc

Les bonnes pratiques marketing, terreau d'un social selling réussi
Marketing

Les bonnes pratiques marketing, terreau d'un social selling réussi

Par Mathieu Neu

Non, le social selling n'est pas que l'affaire des commerciaux! A l'heure de l'IP Tracking et de la publicité personnalisée, le marketing est désormais en mesure d'analyser [...]

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Techno & UX

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Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

Tendances CRM 2014 : cap sur la satisfaction client
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Par Florence Guernalec

Micropole associé à PowerOn a interrogé cinq experts de la relation client pour son Livre Blanc: Thierry Spencer (Académie du Service), Christian Barbaray (Init), Raphaël [...]

[EXCLU]- Les e-commerçants de plus en plus victimes de cyber attaques
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Par Martine Fuxa

En avant première pour E-commerce Magazine, Hiscox France livre les conclusions de son livre blanc sur la cybercriminalité lequel sera présenté à l'occasion d'E-commerceParis [...]

Paiement en ligne : cinq pays passés au crible
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Par François Deschamps

États-Unis, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni… avant d'internationaliser une activité de Web marchand, il convient de connaître les habitudes de paiement en ligne des [...]

Infographie : les comparateurs de prix… comparés !
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Par Gaël Lombart

La société Lengow compare, dans un Livre Blanc, les performances et les tarifs des neuf principaux comparateurs de prix.

Un Livre Blanc sur les mesures de la vidéo en ligne
Small Business

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Par Martine Fuxa

En partenariat avec Nedstat, Eric T.Peterson, de Web Analytics Demystified, signe un Livre Blanc qui analyse les modèles de mesure émergents dédiés au contenu vidéo.

La fraude progresse au même rythme que l'e-commerce
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Par Tanguy Leclerc

Fia-Net assure aujourd'hui, à lui seul, plus de 1 200 sites marchands, soit 75 % des transactions françaises sur le Net. Grâce à cette expertise, il édite son premier Livre [...]