![[Portrait] Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com](/Img/BREVE/2015/6/256176/Portrait-Franck-Gervais-directeur-general-Voyages-sncf-com-L.jpg)
Franck Gervais est ingénieur de formation. Expert des transports, il se lance avec énergie dans le vaste chantier de la relation client à l'heure du digital.
Par Marie-Juliette Levin
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