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Chatbot transactionnel

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Un chatbot transactionnel (voir aussi "chatbot") est dédié à la vente. Il s'agit d'un outil, disponible via les réseaux sociaux, une messagerie instantanée ou une fenêtre intégrée à un site web dédié à la prise de commande via une série de questions/réponses prérenseignées. Les chatbots sont de plus en plus complexes et capables d'analyser une demande pour y apporter une réponse personnalisée.

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