Lidl.fr : le site e-commerce confirme son succès

Deux ans après son lancement, Lidl.fr s'impose comme l'un des moteurs de la stratégie digitale de Lidl France. Conçu pour prolonger en ligne l'expérience en magasin, le site e-commerce non-alimentaire séduit un public de plus en plus large. Offrant un catalogue enrichi et une parfaite complémentarité avec l'application Lidl Plus, Lidl.fr s'est imposé comme un levier de croissance incontournable pour l'enseigne.

Avec plus de 16 millions de visiteurs chaque mois, la boutique en ligne de Lidl France a su conquérir une clientèle toujours plus large grâce à une offre non-alimentaire en constante expansion. Maison, bricolage, sport, multimédia... Le site propose désormais plus de 15 000 références, dont 7 500 disponibles en permanence.

Une expérience d'achat plus intuitive et mieux ciblée

Pensé pour simplifier le quotidien des consommateurs, Lidl.fr a multiplié les optimisations depuis sa création. Moteur de recherche repensé, recommandations personnalisées selon les habitudes d'achat, navigation plus fluide, et service client accessible 24h/24 via le chatbot LiA : l'ensemble du parcours client a été retravaillé pour gagner en efficacité. Dernière innovation en date : depuis juin 2025, la livraison en consigne Lidl est offerte aux utilisateurs de l'application Lidl Plus, les frais étant remboursés sous forme de coupon à utiliser en magasin.

"Ces deux dernières années ont été marquées par une digitalisation accélérée de nos services à travers notamment le lancement de notre boutique en ligne Lidl.fr. Parfaitement complémentaires à l'application Lidl Plus, le site Lidl.fr est totalement intégré à notre écosystème afin d'offrir une expérience Lidl enrichie à davantage de clients" souligne Arnaud Girard, responsable e-commerce Lidl France dans un communiqué.

Un levier stratégique au coeur de l'écosystème Lidl

Totalement intégré à l'application Lidl Plus, Lidl.fr est aujourd'hui un pilier de la stratégie digitale de l'enseigne. En mai 2025, une nouvelle version de l'application mobile a été déployée, combinant désormais programme de fidélité, catalogues produits et accès à la boutique en ligne au sein d'une seule interface. Lidl poursuit ainsi le renforcement de son approche omnicanale, en créant des ponts fluides entre le digital et ses 1 600 supermarchés, au service d'une relation client toujours plus directe et personnalisée.