Gestion des avis clients
La gestion des avis clients est fréquemment confiée à une société spécialisée, afin d'éviter les biais liés à une gestion réalisée directement par la plateforme e-commerce qui héberge les avis. L'affichage des avis clients vise à augmenter la réassurance des visiteurs d'un site. La gestion des avis consiste à solliciter l'ensemble des internautes ayant réalisé un achat sur un site, pour ensuite récolter leurs commentaires et les transmettre à l'e-marchand.
