Réseaux sociaux

Quel est le rapport des Français aux réseaux sociaux ?
Marketing

Quel est le rapport des Français aux réseaux sociaux ?

Par Dalila Bouaziz

Le cabinet de conseil en transformation des entreprises Wavestone dévoile dans son étude la relation des consommateurs aux réseaux sociaux. L'impact des influenceurs sur [...]

[Tribune] 2019: des opportunités de croissance pour les petits e-commerçants?
Small Business

[Tribune] 2019: des opportunités de croissance pour les petits e-commerçants?

Par Benoit Boudier (Ingenico)

Réseaux sociaux, moyens de paiement, développement sur mobile... Le point sur les opportunités à saisir pour les e-marchands débutants, selon Benoit Boudier, directeur small [...]

Les tendances réseaux sociaux et Web en 2019
Data room

Les tendances réseaux sociaux et Web en 2019

Par Dalila Bouaziz

Découvrez toutes les tendances sur les réseaux sociaux et sur le Web, avec un focus sur l'e-commerce (social commerce, v-commerce), réunies dans une infographie publiée par [...]

Qui sont les e-commerçants les plus influents sur les réseaux sociaux?
Retail

Qui sont les e-commerçants les plus influents sur les réseaux sociaux?

Par Stéphanie Marius

La Fnac, La Redoute, Booking.com et Carrefour France arrivent en tête des e-commerçants les plus prolifiques et suivis sur Twitter, Instagram et Facebook, selon une étude [...]

4 leviers de croissance pour les e-commerçants
Data room

4 leviers de croissance pour les e-commerçants

Par Stéphanie Marius

Service de livraison à volonté, diversification de l'offre... Le point sur les axe de progression identifiés par les e-commerçants, via une étude menée par Kantar TNS pour [...]

Instagram déploie deux nouveautés "Shopping"
Marketing

Instagram déploie deux nouveautés "Shopping"

Par Floriane Salgues

La plateforme sociale Instagram annonce, le 18 septembre, le lancement de deux nouveautés "Shopping", donnant aux marque la possibilité d'identifier leurs produits dans les [...]

Panorama des outils social media pour le marketing
Marketing

Panorama des outils social media pour le marketing

Par Barbara Prose

L'essor des avis en ligne, du phygital, des stories, de la création collaborative de l'inbound marketing ou encore du live-stream transforme l'écosystème du social media. [...]

Les contenus visuels sociaux, clés des performances de vente
Retail

Les contenus visuels sociaux, clés des performances de vente

Par Stéphanie Marius

Le taux de conversion des sites e-commerce étudiés par l'entreprise Bazaarvoice via son étude "Shopper Experience Index" grimpe de 111% lorsque ces plateformes publient des [...]

Est-ce la fin des médias sociaux actuels ?
Marketing

Est-ce la fin des médias sociaux actuels ?

Par Floriane Salgues

Médias sociaux : stop ou encore ? Les réseaux sociaux dans leur forme actuelle pourraient disparaître, constate l'institut Harris Interactive, qui a présenté le 27 mars la [...]

Les 4 réseaux principaux
Fiche outils

Les 4 réseaux principaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'écosystème des réseaux sociaux est très vaste et diversifié et évolue en permanence. À tel point qu'il devient difficile d'en réaliser une cartographie complète. Il y a [...]

La boîte à outils des réseaux sociaux
Fiche outils

La boîte à outils des réseaux sociaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Venus des États-Unis par la sphère privée, les réseaux sociaux se sont imposés en quelques années dans notre quotidien. Jamais aucune entreprise ni aucune technologie n'avait [...]

Vidéo et Picture marketing
Fiche outils

Vidéo et Picture marketing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " picture marketing " est apparue la première fois début 2012 dans un article publié par l'auteur de ce livre sur le blog Presse-Citron. Depuis, de nombreuses [...]

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité
Fiche outils

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Entre 25 % et 30 % des recherches faites sur Google, Bing ou Yahoo! sont locales. Une bonne partie se faisant depuis un appareil mobile. Quand un internaute recherche un [...]

RH, carrières et recrutement
Fiche outils

RH, carrières et recrutement

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux dans la vie professionnelle ne se limitent pas au marketing et à la communication - afin de prospecter, se faire connaître et développer son chiffre d'affaires. [...]

Les réseaux sociaux pour développer son activité
Fiche outils

Les réseaux sociaux pour développer son activité

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux, en devenant des services utilisés tous les jours par des millions de consommateurs, attirent de très nombreuses entreprises de toutes tailles, qui veulent [...]

Stratégie de positionnement et exploitation des données
Fiche outils

Stratégie de positionnement et exploitation des données

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " Data Marketing " ou " Data Based Marketing " a une quinzaine d'années. C'est un paradoxe français. Quand Internet et ses réseaux sociaux se sont imposés dans [...]

Management, Pilotage, ROI, Risques
Fiche outils

Management, Pilotage, ROI, Risques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux sont de nouveaux outils, de nouveaux usages, de nouveaux modes de consommation, etc. au service des cadres, des dirigeants, des marques, des entrepreneurs... [...]

Les pages Fan Facebook
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Les pages Fan Facebook

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Sur Facebook (1,5 milliard de comptes actifs), on peut trouver des profils, des pages et des groupes. Les profils sont faits pour les particuliers. Les groupes sont des lieux [...]

Animer Facebook
Fiche outils

Animer Facebook

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Au-delà de montrer leur attachement à une marque, les fans d'une page Facebook attendent des offres dédiées, du contenu spécifique, des avant-premières, des jeux, des concours [...]

Google+
Fiche outils

Google+

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Google+ (ou Google Plus : 400 millions de comptes actifs) est le réseau social créé par Google en 2011 destiné à contrer l'hégémonie de Facebook. C'est aujourd'hui le second [...]

LinkedIn
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LinkedIn

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

LinkedIn est le principal réseau social professionnel au monde. Le site a plus de 400 millions de membres dans le monde, dont plus de 11 en France, 2e pays européen (après [...]

Twitter
Fiche outils

Twitter

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec ses messages courts limités à 140 caractères, Twitter (316 millions de comptes actifs) s'est imposé comme une plateforme incontournable des réseaux sociaux. 1/3 des [...]

Définir une stratégie de présence en 3 étapes
Fiche outils

Définir une stratégie de présence en 3 étapes

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux professionnels peuvent être très efficaces, mais encore faut-il y aller avec une démarche structurée. Copier-coller son CV en guise de profil ou une plaquette [...]

Instagram
Fiche outils

Instagram

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Instagram est une application mobile de partage et de retouche de photos. Développée au départ à partir de l'iPhone, elle est maintenant disponible sur Android. Instagram, [...]

Pinterest
Fiche outils

Pinterest

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Pinterest (20 millions de membres actifs) a été créé en 2010. Le nom vient de to pin (épingler) et interest (intérêt). Sur Pinterest, on crée un compte sur lequel on ajoute [...]

YouTube
Fiche outils

YouTube

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

YouTube (1 milliard d'utilisateurs actifs) est un site de partage de vidéos, créé en février 2005 et racheté par Google en octobre 2006 pour 1,65 milliard de dollars. Grâce [...]

Tumblr
Fiche outils

Tumblr

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Tumblr (100 millions d'utilisateurs actifs) est une plateforme de blog créée en 2007. Contrairement à un blog classique où l'image vient en support du texte pour l'illustrer, [...]

Periscope
Fiche outils

Periscope

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Periscope est une application mobile qui permet à ses utilisateurs de partager et de regarder des émissions Live en direct depuis un mobile. Contrairement à toutes les autres [...]

Vine
Fiche outils

Vine

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Vine est une application mobile de publication et de partage de vidéos d'une durée de 6 secondes. Vine est gratuit et disponible pour iPhone et Android. Vine a été racheté [...]

La curation de contenu : Scoop.it
Fiche outils

La curation de contenu : Scoop.it

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'outil précédent explique qu'une stratégie marketing ou de communication appliquée au digital ne peut se faire sans contenu. Idéalement, ce contenu est créé, proposé et [...]

Snapchat
Fiche outils

Snapchat

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Parmi les réseaux sociaux, Snapchat fait partie des outils qui capitalisent sur l'image et la photo. Le concept est assez simple. Ce ne sont pas des photos qu'on met en ligne, [...]

L'inbound marketing
Fiche outils

L'inbound marketing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec Internet, le consommateur (ou l'acheteur professionnel) a de nouveaux pouvoirs : il décide de l'heure, du support, du lieu, du contenu ; il peut éviter la publicité [...]

Les outils de diffusion de contenu
Fiche outils

Les outils de diffusion de contenu

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Une fois la stratégie de contenu définie et le contenu produit, se pose la question de sa diffusion. C'est une tâche assez fastidieuse et peu génératrice de valeur. Sans [...]

Le marketing automation
Fiche outils

Le marketing automation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le marketing automation consiste à utiliser des solutions logicielles pour exécuter et automatiser un certain nombre de tâches marketing en fonction du comportement du visiteur [...]

Le partage de documents : Slideshare
Fiche outils

Le partage de documents : Slideshare

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Slideshare est une plateforme de partage de présentations (PowerPoint, PDF, infographies). Au départ la plateforme a été créée pour permettre à des chercheurs, des universitaires, [...]

Le social selling
Fiche outils

Le social selling

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

"La dimension sociale est indissociable de la vente" (Salesforce). Les acheteurs ont toujours demandé des conseils à leurs amis ou leurs relations. Le social selling consiste [...]

Les communautés d'experts : Quora et Open2leads
Fiche outils

Les communautés d'experts : Quora et Open2leads

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Quora est un site sur lequel les membres viennent poser des questions et y répondre. Les questions sont regroupées par thèmes. La palette de thèmes couverte est très large. [...]

Viadeo pour développer son business
Fiche outils

Viadeo pour développer son business

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Viadeo est dans une situation délicate : départ du fondateur, échec en Inde, fermeture du bureau en Chine (25 millions de comptes), effondrement du cours de bourse (- 90 [...]

Les réseaux sociaux de commerciaux : SmartPanda et Salezeo
Fiche outils

Les réseaux sociaux de commerciaux : SmartPanda et Salezeo

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

SmartPanda est un réseau social BtoB, français, permettant aux entreprises d'être visibles sur Internet et d'y faire des affaires. Sur SmartPanda, c'est une personne morale [...]

LinkedIn Pulse
Fiche outils

LinkedIn Pulse

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Après avoir lancé LinkedIn Influencer, qui proposait à des personnalités reconnues de publier et d'être suivies (B. Obama, R. Branson, B. Gates, C. Ghosn...), LinkedIn a [...]

LinkedIn pour développer son business (pages entreprises)
Fiche outils

LinkedIn pour développer son business (pages entreprises)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

LinkedIn est bien plus qu'un site de carrière. 85 % des visiteurs utilisent d'autres produits que les offres d'emploi. Plus de 50 % des inscrits utilisent LinkedIn pour rester [...]

Facebook pour développer son business
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Facebook pour développer son business

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Une présence d'entreprise sur Facebook se fait via une page qui présente une photo de couverture, sur laquelle les messages trop commerciaux sont interdits. À droite de cette [...]

Le content marketing
Fiche outils

Le content marketing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Une présence de marque ou d'entreprise sur les réseaux sociaux implique la création et la diffusion de contenus. Ils sont destinés à informer, éduquer, divertir et peuvent [...]

Twitter pour développer son business
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Twitter pour développer son business

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Twitter est davantage un média et un outil d'information en temps réel qu'un réseau social. Le principal apport de Twitter aux professionnels est de les aider à être plus [...]

La MasterApp ®
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La MasterApp ®

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

La MasterApp est un concept exclusif développé par la start-up marseillaise So-Buzz. La MasterApp est un développement sur mesure, spécifique à chacun. C'est un socle permanent [...]

Xing
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Xing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Xing est un réseau social d'origine allemande. Il s'est peu développé hors de ses frontières d'origine, hormis en Espagne suite à des rachats de réseaux locaux et en Turquie. [...]

Personal branding et e-réputation
Fiche outils

Personal branding et e-réputation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'e-réputation est l'image qu'on se fait d'un individu ou d'une organisation à partir des traces qui le ou la concernent sur Internet. Il y a deux composantes : d'une part [...]

Réseaux sociaux pour TPE/PME
Fiche outils

Réseaux sociaux pour TPE/PME

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Moins de la moitié des TPE françaises sont sur Internet, mais leurs patrons sont convaincus que le web et les réseaux sociaux sont des opportunités de développement. Les [...]