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Les 10 idées e-commerce (19-23 mars)

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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Trivago s'attaque aux hôtels indépendants, WeChat renforce ses mesures anti-contrefaçon et Leclerc livre à Paris à partir du 26 mars.

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Visa modifie son modèle de lutte contre le chargeback

Le 15 avril, le groupe Visa changera son modèle de résolution des impayés (chargeback) afin de standardiser les procédures établies par les e-marchands et de favoriser l'automatisation. La vingtaine de type de chargebacks sera simplifiée en quatre groupes. Les nouvelles règles établies par Visa requerront une réponse des marchands en 30 jours au lieu de 45 actuellement et les clients seront autorisés à contester 35 transactions au maximum par période de 120 jours.

À lire sur Internet Retailer.


La rédaction

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