Dr Pierre Ricaud élu meilleur site e-commerce par les internautes lors des "Favor'i 2023"
Par Maëlle Chetal Gaillard
La Fevad récompense les meilleurs sites et initiatives de commerce en ligne. Des récompenses décernées grâce aux votes des internautes et l'équipe de [...]
Le chiffre d'affaires d'Amazon progresse moins fortement en 2022
Par Dalila Bouaziz
Sur l'année 2022, le résultat opérationnel du géant de la distribution a été divisé par deux, à 12,2 milliards de dollars, pour un chiffre d'affaires de [...]
L'impact environnemental des marketplaces passé au crible
Par Maëlle Chetal Gaillard
Les transactions e-commerce représenteront plus de 6 388 milliards de dollars en 2024. Ce chiffre s'explique en partie par l'explosion des marketplaces. Bien que [...]
Amazon va supprimer 18 000 emplois, y compris en Europe
Par Dalila Bouaziz
Le géant du commerce en ligne a annoncé mercredi soir qu'il allait supprimer "un peu plus de 18 000" emplois, y compris en Europe, nouveau signe majeur des [...]
Amazon cherche à réduire ses coûts avec une vague de licenciements
Par Maëlle Chetal Gaillard
Andy Jassy, président directeur général d'Amazon, examine différentes possibilités pour limiter les dépenses et contrebalancer la baisse d'acheteurs. Les actions [...]
Amazon annonce un chiffre d'affaires de 9 milliards d'euros en France en 2021
Par Dalila Bouaziz
Le géant américain a vu son chiffre d'affaires en France progresser de plus de 23% en 2021, à 9 milliards d'euros, et indiquant avoir payé 470 millions d'euros de [...]
Amazon va fermer ses 68 magasins "4 Star" et librairies
Par Dalila Bouaziz
Le géant de l'e-commerce a annoncé ce mercredi 3 mars la fermeture prochaine de ses 68 magasins "4 Star" et librairies aux États-Unis et Royaume-Uni, indique Reuters.
Les 6 must de l'expérience client en magasin en 2022
Par José Roda
Point de vente autonome, réalité et vendeur augmentés, bornes interactives... l'expérience client en magasin constitue un terrain d'exploration en constante [...]
E-commerce : les champions de la gestion des retours
Par José Roda
Abolir les frictions liées à l'acte d'achat en ligne, c'est aussi garantir au client qu'en cas d'erreur, il pourra aisément renvoyer ses produits. Les acteurs de [...]
Les 10 idées retail et expérience client (25-29 oct.)
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Les 10 idées retail et expérience client (18-22 oct.)
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Yango Deli arrive à Londres, Best Buy revoit son programme de [...]
Les 10 idées retail et expérience client (11-15 oct.)
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Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis
Par Dalila Bouaziz
Le géant américain pourrait ouvrir plusieurs grands magasins physiques aux États-Unis, a rapporté jeudi le Wall Street Journal, ce qui marquerait une nouvelle [...]
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À 57 ans, l'homme d'affaires laisse sa place de directeur général à son lieutenant Andy Jassy pour se consacrer à d'autres projets, à commencer par un voyage dans [...]
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[Tribune] Amazon, au centre de la stratégie des marques omnicanales
Par Benjamin Pipat (Seelk, groupe Jellyfish)
Réagir à la capacité de stockage en baisse d'Amazon, tenir compte du nouvel algorithme d'affichage produits... Les e-commerçants présents sur la plateforme [...]
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