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Infographie La livraison dans l'e-commerce : qu'en attendent les consommateurs ?

Publié par Aurélie Baffert le

Le prix, la rapidité et la précision : tels sont les trois facteurs essentiels auxquels est attentif le consommateur français en matière de livraison, selon le sondage réalisé par la start-up Deliveer. Également, 72% des sondés considèrent le commerçant responsable en cas de problème de livraison.

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Source : http://www.maddyness.com/prospective/2014/03/20/livraison-ecommerce-satisfaction-client/

Les résultats présentés ici sous forme d'infographie sont ceux d'un sondage réalisé auprès d'un panel représentatif de 400 personnes (Institut Adocta).

Source : Deliveer

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Aurélie Baffert

Secrétaire de Rédaction

Titulaire de la carte de presse depuis 2007, je suis actuellement éditrice plurimédia, spécialisée dans le marketing.

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