Infographie Noël : 68% des internautes projettent d'acheter leurs cadeaux en ligne
24,8% : c'est le pourcentage du chiffres d'affaires annuel que réalisent les e-commerçants à Noël, selon l'infographie proposée par iAdvize. Aussi est-il conseillé de dimensionner le service clients en conséquence.
![](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2014/12/248755/noel-internautes-projettent-acheter-leurs-cadeaux-ligne-F.jpg)
Toujours selon l'infographie, les pics d'achats observés se situent entre 18 et 22 heures ; alors que le nombre de visiteurs assistés par click-to-tchat et click-to-call est multiplié par 2,1 en cette période de fêtes.
Source : iAdvize