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Les 10 idées e-commerce (20-24 novembre)

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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Uber s'allie à Volvo pour ajouter des véhicules autonomes à sa flotte, Tencent entre dans le club des groupes valorisés à plus de 500 milliards de dollars et Airbnb investit dans l'accessibilité.

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Une étude indienne révèle que 62% des consommateurs ne sont pas satisfaits de leurs commandes en ligne

Les acteurs de l'e-commerce ont encore des progrès à faire en termes de confiance en Inde. Ainsi, une étude publiée par la plateforme LocalCircles portant sur 18000 personnes fait état de différences significatives entre les avis en ligne concernant un produit et la réalité des faits une fois la commande reçue pour 62% des répondants. Les consommateurs se plaignent de nombreux faux avis. 56% des personnes interrogées déclarent ne pas faire confiance aux avis clients, notamment après avoir tenté sans succès de publier un commentaire négatif sur un achat.

À lire sur Economic Times India


La rédaction

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