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E-commerce : quels sont les différents types de fraude en ligne ?

Publié par Barbara Haddad le

Depuis l'instauration de la DSP2, l'adoption de solutions d'authentification forte s'est généralisée chez les e-marchands pour renforcer la sécurité des paiements en ligne. Pour autant, de nouvelles techniques de fraude apparaissent, comment renforcer sa vigilance ?

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1. La fraude au paiement par carte bancaire

"On constate ce type de fraude en particulier sur des petits montants - moins de 30 € - pour lesquels certains e-marchands font l'impasse sur l'étape d'authentification forte, notamment pour des raisons de simplification du parcours d'achat", explique David Le Dru, expert fraude chez Monext solution de paiement retail et en ligne.

Pas étonnant donc que les services par abonnement - streaming, jeux en ligne etc. - sont particulièrement exposés à cette technique de fraude, car il s'agit bien souvent de transaction de quelques euros. Selon une analyse de Stripe, spécialisée dans le paiement en ligne, les organisations caritatives sont touchées par cette arnaque. Là encore pour de mêmes raisons de petits montants de dons mais aussi par manque de ressources (experts fraude et outils).

En prévention, des règles de gestion de l'activité peuvent être mises en place comme celle de limiter le nombre de nouveaux clients par jour ou les achats provenant d'une même adresse IP sur une période donnée etc. L'intelligence artificielle peut aussi venir en soutien pour détecter des activités inhabituelles.

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