Recherche
Magazine E-commerce
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Les 10 idées retail et expérience client (26 au 30 septembre)

Publié par Dalila Bouaziz le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Asda expérimente une application pour aider les clients aveugles dans ses magasins, Mattel lance en Europe sa plateforme e-commerce pour collectionneurs, Kroger teste un chariot à température contrôlée pour les commandes en drive et Ralph Lauren ouvrira 250 magasins dans les trois prochaines années.

Je m'abonne
  • Imprimer

Asda expérimente l'application GoodMaps pour aider les clients aveugles dans ses magasins

Asda s'apprête à étendre son essai de l'application pour smartphone GoodMaps, qui aide les clients aveugles ou malvoyants à s'orienter dans les magasins d'Asda. Après un essai dans son magasin d'innovation technologique de Stevenage, l'application sera également disponible sur les sites de Blackburn, Caerphilly, Hulme, Totton, York, Killingbeck, Milton Keynes, Aintree, Queslett et Wembley. Les utilisateurs de l'application GoodMaps dans ces magasins auront accès à des commandes audio, visuelles agrandies et tactiles qui peuvent communiquer des directions vers des produits ou des zones spécifiques. Les points de repère clés tels que les pharmacies, les toilettes et les caisses peuvent être recherchés ainsi que des catégories de produits spécifiques pour aider les clients d'Asda à trouver les produits qu'ils recherchent.

Neil Fairclough, directeur de la transformation d'Asda, a déclaré que l'essai du magasin de Stevenage avait incité à le déployer dans d'autres magasins, car il prouvait que "la technologie peut vraiment faire la différence pour les clients qui avaient auparavant des difficultés à s'orienter dans les allées pendant leurs achats".

À lire sur Grocery Gazette

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des [...]...

Voir la fiche

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

E-commerce

Small Business

Event

E-commerce Offres Commerciales

l'Essentiel by NMG

Sur le même sujet

Retour haut de page