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Les 10 idées retail et expérience client (29 août au 2 septembre)

Publié par Dalila Bouaziz le
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Les entreprises e-commerce indiennes accélèrent l'embauche de livreurs pour la saison des achats

Les entreprises indiennes d'e-commerce ajoutent du personnel de livraison à un rythme rapide, craignant qu'une pénurie de main-d'oeuvre ne les fasse perdre au cours de l'une des plus grandes saisons commerciales annuelles qui commence le mois prochain. Ces mesures interviennent dans un contexte de resserrement du marché du travail – le taux de chômage indien est tombé en dessous de 7 % en juillet pour la première fois depuis janvier – et d'une inflation élevée et persistante, compliquant les perspectives de l'industrie qui a longtemps lutté contre une rotation chroniquement élevée des employés. Selon un rapport publié en juin par le groupe de réflexion NITI Aayog, l'emploi du travail à la demande, dont les livreurs et les vendeurs constituent une part importante, devrait atteindre 9,9 millions en Inde en 2022-2023, en hausse d'environ 45 % par rapport à 2019-2020.

À lire sur Reuters

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