Les 10 idées retail et expérience client (15-19 nov)
Publié par Mallory Lalanne le
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : l'ouverture de magasins Meta aux États-Unis, Apple contraint de proposer de nouveaux moyens de paiement sur l'App Store et le démantèlement de l'équipe française de R&D d'Amazon.
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Walmart veut permettre à ses clients de commander des produits sur sa plateforme par le chat et la voix. Pour y parvenir, le géant de la grande distribution vient de racheter Botmock, une société créée en 2016 qui développe un outil de chat conversationnel.
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