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Les 10 idées retail et expérience client (11-15 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon conçoit un réfrigérateur capable de faire les courses, Rent the Runway lance une IPO et l'efficacité des programmes de fidélité ne se dément pas.

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La Covid-19 affectera moins Halloween aux États-Unis

Si 16% des consommateurs américains s'attendent à ce que l'épidémie affecte la fête de Halloween, le chiffre apparaît en forte baisse (40% en 2020), selon une étude publiée par Numberator. Les consommateurs se sentent d'humeur plus festive, 47% achètent des décorations cette année (contre 41% l'an dernier) et 33% envisagent de prendre part à un rassemblement le jour dit.

À lire sur Retail Customer Experience.


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