Shein : la plateforme contrainte d'arrêter ses pratiques trompeuses

Dans un contexte de surveillance accrue des géants de l'e-commerce, Shein fait aujourd'hui l'objet d'un rappel à l'ordre européen. Accusée de pratiques commerciales trompeuses, la plateforme chinoise est sommée de se conformer aux règles en vigueur pour protéger les consommateurs. Retour sur les mesures engagées et les enjeux d'un encadrement plus strict des acteurs du commerce en ligne.

Un constat sans appel pour le fabricant chinois

C'est à l'issue d'une enquête menée par les services de contrôles de quatre Etats (France, Belgique, Irlande et Pays Bas) notamment par les services de la DGCCRF que la décision a été prise. Shein doit mettre un terme à plusieurs pratiques trompeuses et/ou abusives envers les consommateurs européens. Parmi elles, le faux rabais, la pression à l'achat, les informations mensongères ou encore l'opacité de certaines informations. La marque dispose d'un mois pour répondre à ces constats. En fonction de la réponse, des sanctions financières pourraient être appliquées.

Véronique Louwagie déclare "C'est un signal fort et une avancée concrète pour nos consommateurs, mais aussi pour nos commerçants et artisans qui subissent chaque jour une concurrence parfois très déloyale de certaines plateformes".

Un plan d'action à l'échelle européenne

Cette mobilisation européenne s'inscrit dans la suite du plan d'action contre la concurrence déloyale dans l'e-commerce présenté par Bercy en avril dernier. Ce dernier visait notamment à mieux réguler les plateformes, renforcer et cibler les contrôles sur les risques synthétiques, faire respecter les règles du commerce et protéger l'économie de proximité.

"Faire respecter les règles, c'est défendre l'équité, la qualité, et l'emploi en France comme en Europe. L'immense majorité de nos commerçants respectent toutes les règles qui leur sont imposées : les grandes plateformes doivent en faire de même, il en va de notre souveraineté".

Cette action de la Comission Européenne et du réseau CPC à laquelle la France a vivement contribué, démontre que les choses bougent concrètement. Elle témoigne de l'engagement résolu du gouvernement à faire appliquer les règles du marché pour un commerce loyal, durable et respectueux de l'environnement.