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[Retailoscope] 10 technologies qui vont réenchanter l'expérience client

Publié par Sonia Puiatti le

Personnaliser ses talons, ne plus attendre au restaurant, créer sa future cuisine en réalité virtuelle... Voici une sélection de 10 innovations dédiées aux nouveaux usages du commerce, aperçues à Equipmag et à tester très prochainement en magasin, au restaurant ou même depuis chez soi.

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Ikea aide ses clients à choisir leur cuisine grâce à la réalité virtuelle

Après avoir proposé la réalité virtuelle à ses clients à des fins ludiques, Ikea lance cette fois, en collaboration avec Keyneosoft, une appli pour ceux qui veulent créer une cuisine adaptée aux dimensions de leur intérieur. Depuis chez soi, l'appli mesure les différents murs grâce à l'appareil photo du téléphone. Ensuite, le modèle de cuisine souhaité par le client est virtuellement transposé, et ce dernier peut le visionner et s'y promener muni d'un casque du type Cardboard (qui devrait être fourni). Il peut personnaliser et aménager à l'envi les différents modules de la cuisine (couleurs, matériaux...) et même la couleur de ses murs afin de mieux se projeter dans sa future cuisine. Puis il passe commande directement depuis l'appli.

Journaliste pour emarketing.fr, ecommercemag.fr et relationclientmag.fr, je suis toujours à la recherche d’idées marketing et retail fun et innovantes. [...]...

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