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Sonia Puiatti

Sonia Puiatti

Journaliste pour emarketing.fr, ecommercemag.fr et relationclientmag.fr, je suis toujours à la recherche d’idées marketing et retail fun et innovantes. Formation juriste team Paris 1.

Ses publications :

Cybersécurité: quelles précautions prendre avec ses fournisseurs ?
Techno & UX

Cybersécurité: quelles précautions prendre avec ses fournisseurs ?

Par Sonia Puiatti

Comment, en tant qu'entreprise, se protéger des failles de cybersécurité, en interne et chez ses sous-traitants ? Éléments de réponse tirés de la matinale benchmark du Brapi [...]

PSA Retail inaugure un nouveau format de distribution
Retail

PSA Retail inaugure un nouveau format de distribution

Par Sonia Puiatti

Une surface réduite, plus de technologie et des vendeurs "ambassadeurs" : au 39 rue Saint Didier (Paris 16e), l'ancienne concession Peugeot de 500m² s'est transformée en [...]

Le magasin Gémo qui disrupte le parcours client
Retail

Le magasin Gémo qui disrupte le parcours client

Par Sonia Puiatti

Le point de vente de Chambray-lès-Tours (37) a ouvert ses portes avec une nouvelle promesse, celle de la proximité avec le client et de l'expérience. Dans le cadre du projet [...]

Berceaumagique.com a bien grandi
Small business

Berceaumagique.com a bien grandi

Par Sonia Puiatti

Petit site est devenu grand! Du haut de ses 13 ans, le site de vente d'articles de puériculture totalise 5,2 millions d'euros de CA et vient de passer la barre du million [...]

#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client
Techno & UX

#StrategieC: Chatbot et communauté soutiennent le service client

Par Sonia Puiatti

En magasin comme sur Internet, un visiteur livré à lui-même a moins de chance d'aller jusqu'à l'achat. Le taux de conversion est un défi pour les marques, qui doivent ainsi [...]

La marketplace Cdiscount se porte bien
Retail

La marketplace Cdiscount se porte bien

Par Sonia Puiatti

À l'occasion du Sellers Day organisé pour la deuxième année par Cdiscount, e-marchands et partenaires échangent sur la direction donnée à la marketplace. Voici le bilan et [...]

Maison-Lascours.fr, quand la boucherie traditionnelle se décline en ligne
Small business

Maison-Lascours.fr, quand la boucherie traditionnelle se décline en ligne

Par Sonia Puiatti

Mathieu Lascours, fondateur de Maison-Lascours.fr, appartient à la 4e génération de bouchers de l'entreprise familiale Maison Lascours. Après avoir suivi des études de commerce [...]

PayPal lance une appli mobile pour les e-commerçants
Management

PayPal lance une appli mobile pour les e-commerçants

Par Sonia Puiatti

L'appli PayPal pour les marchands est née. Reliée au compte PayPal de l'e-commerçant, elle permet de suivre les activités et le solde de son compte ou d'envoyer des factures [...]

Best Western à la conquête du digital
Techno & UX

Best Western à la conquête du digital

Par Sonia Puiatti

Appli de conciergerie, visite en réalité virtuelle, carte de fidélité dématérialisée... Best Western veut devenir leader de la relation client. L'hôtelier mise pour cela [...]

Gommard.com met la gomme sur la vente de pneus
Retail

Gommard.com met la gomme sur la vente de pneus

Par Sonia Puiatti

Spécialisé dans la vente en ligne de pneus pour motos et scooters, le site Gommard, lancé en septembre 2016, entend se démarquer sur le marché de la vente d'accessoires automobiles. [...]

"Cassez les codes" au China Connect 2017
Management

"Cassez les codes" au China Connect 2017

Par Sonia Puiatti

Les 1er et 2 mars à Paris, la conférence China Connect décryptera l'écosystème digital chinois avec une quarantaine de top executives. Au programme, dernières tendances conso [...]

HiPay rejoint le programme de partenariat Salesforce
Techno & UX

HiPay rejoint le programme de partenariat Salesforce

Par Sonia Puiatti

Le prestataire de paiement en ligne HiPay rejoint le portefeuille de solutions Salesforce Commerce Cloud afin de proposer aux utilisateurs une expérience de commerce unifié [...]

3 innovations du FabLab Gfi Informatique au service de la relation client
Techno & UX

3 innovations du FabLab Gfi Informatique au service de la relation client

Par Sonia Puiatti

Au coeur du Cargo, cet hôtel d'entreprises dédié au digital qui abrite 140 start-up dans le quartier Rosa Parks (19e), le FabLab de l'ESN Gfi Informatique est un lieu d'élaboration [...]

Le groupe Le Duff lance Gourming, la marketplace de la gastronomie française
Small business

Le groupe Le Duff lance Gourming, la marketplace de la gastronomie française

Par Sonia Puiatti

Boulangerie, épicerie fine, viandes et poissons... 11 rayons de produits français sont proposés sur la marketplace aux professionnels de la restauration. Gourming compte [...]

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation
Management

[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation

Par Sonia Puiatti

Depuis le 1er janvier 2016, obligation est faite aux e-commerçants de désigner un médiateur en cas de litige avec un consommateur. Pour Ecommercemag, le service médiation [...]

"Le e-commerce britannique est déjà tourné vers l'étranger"
Data room

"Le e-commerce britannique est déjà tourné vers l'étranger"

Par Sonia Puiatti

Avec un CA de 133 milliards de livres sterling réalisé en 2016, le marché britannique du e-commerce se porte bien et vise au-delà de ses frontières. Brexit, lancement OnetoOne [...]

SeLoger dévoile une nouvelle identité visuelle
Techno & UX

SeLoger dévoile une nouvelle identité visuelle

Par Sonia Puiatti

Campagne publicitaire, expérience utilisateur, services... SeLoger se renouvelle et présente sa nouvelle identité visuelle, qui sera suivie d'autres innovations à venir. [...]

E-commerce: les chiffres marquants de 2016
Data room

E-commerce: les chiffres marquants de 2016

Par Sonia Puiatti

Les jours les plus dynamiques de l'année, les résultats des périodes charnières comme les soldes, les évolutions par secteur clé... Cette infographie réalisée par Webloyalty [...]

5 MOOC pour se former au marketing de demain
Management

5 MOOC pour se former au marketing de demain

Par Sonia Puiatti

S'initier au machine learning, à la blockchain ou mieux comprendre son audience avec Google Analytics... Voici 5 MOOC pour perfectionner ses pratiques marketing.

Les 10 idées e-commerce (19-23 déc.)
Management

Les 10 idées e-commerce (19-23 déc.)

Par Stéphanie Marius et Sonia Puiatti

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: l'e-commerce au Benelux en pleine forme, les buy buttons un peu moins, et 7-Eleven [...]

Comment Seb protège ses marques en ligne
Small Business

Comment Seb protège ses marques en ligne

Par Sonia Puiatti

Cybersquattage, canaux de distribution non autorisés, vente de contrefaçons... face à ces menaces et pour protéger ses marques à travers le monde, le groupe Seb a fait appel [...]

Monext et Cetelem lancent une offre de paiement en ligne en plusieurs fois
Techno & UX

Monext et Cetelem lancent une offre de paiement en ligne en plusieurs fois

Par Sonia Puiatti

Les cyberacheteurs vont pouvoir régler leurs achats en ligne en 3 ou 4 fois. La nouvelle offre de paiement de Monext et Cetelem (BNP Paribas) promet un parcours simple pour [...]

Les 10 idées e-commerce (5-9 déc.)
Management

Les 10 idées e-commerce (5-9 déc.)

Par Anaïs Farrugia et Sonia Puiatti

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine : Décathlon inaugure son nouveau flagship en Chine, Netflix lance une offre hors-ligne [...]

Accenture collabore avec Code.org pour enseigner le code dans le monde entier
Management

Accenture collabore avec Code.org pour enseigner le code dans le monde entier

Par Sonia Puiatti

Dans le cadre de la campagne mondiale "Hour of Code", les collaborateurs d'Accenture s'engagent à consacrer plus de 10 000 heures à la sensibilisation des jeunes aux métiers [...]

Le cashback, une nouvelle forme de campagne publicitaire
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Le cashback, une nouvelle forme de campagne publicitaire

Par Sonia Puiatti

Samshad Rasulam de Xerfi et Gilles Nectoux du SNMP reviennent sur l'étude de Xerfi menée pour le SNMP qui place le cashback gratuit comme un levier de vente en forte croissance [...]

Le Cyber Monday en perte de vitesse
Management

Le Cyber Monday en perte de vitesse

Par Sonia Puiatti

Le succès du Black Friday 2016 annonçait un Cyber Monday plein de promesses. Il semblerait que celui-ci ait été court-circuité par une activité très dense durant le week-end [...]

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