Cegid lance Cegid Retail Live Store

Cegid lance une nouvelle solution SaaS, omnicanale et collaborative pour les magasins, afin de donner un nouveau rythme à la transformation digitale des enseignes spécialisées. Face à la demande de nouveaux services en magasin, Cegid Retail Live Store accompagne les équipes dans leurs nouveaux rôles de vente, de conseil et de la relation client. Cegid Retail Live Store propose une expérience utilisateur, en temps réel, sur tous types de terminaux POS fixes et mobiles, sur Windows, Android et IOS.

Une expérience utilisateur identique quel que soit le terminal

"Les vendeurs naviguent intuitivement entre différentes apps : gestion du panier et encaissement, produits & catalogue, client & clienteling,... et disposent de toutes les fonctionnalités et données en temps réel, nécessaires à leurs activités : panier omnicanal mixte, encaissement multimodes de paiement, vision 360° du client, catalogue et extensions de gamme, gestion des e-reservations, prise de commande, 'queue busting',", indique Cegid.

Cegid Retail Live Store intègre des plateformes de collaboration (Microsoft Teams, etc.). La solution est basée sur une architecture ouverte et un modèle d'innovation en continu qui offre plus d'agilité. "Le retail évolue vite et Cegid Retail Live Store adopte le modèle CICD (Continuous Integration Continuous Delivery), ce qui réduit le temps de déploiement, de plusieurs mois à quelques semaines, augmentant la fréquence des mises à jour, et donc, des nouveautés fonctionnelles au fur et mesure pour une approche agile, à faible risque et à haute valeur ajoutée, explique Olivier Chiono, directeur de l'Offre Retail. Cette évolution par petites touches facilite l'assimilation par les équipes IT et magasin et augmente la compétitivité des retailers."

Les enseignes peuvent également connecter leurs propres solutions ou développer des add-ons pour mieux répondre à leurs besoins particuliers, actuels et à venir, tout en garantissant la cohérence des données et des processus métiers. Cegid Retail Live Store propose un tarif par magasin et non plus par terminal.