Omnicanal

Ikea dévoile son futur magasin dédié à la décoration
Visites Magasins

Ikea dévoile son futur magasin dédié à la décoration

Par Dalila Bouaziz

Ikea Décoration, nouveau magasin principalement dédié aux accessoires et aux objets décoration, ouvrira ses portes le 23 juin prochain au 144 rue de Rivoli. Il s'agit du [...]

Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau plan 2025
Retail

Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau plan 2025

Par Dalila Bouaziz

Le Groupe a détaillé sa nouvelle feuille de route à horizon 2025 après avoir enregistré un chiffre d'affaires en hausse sur l'ensemble de l'année, soutenu par une croissance [...]

La marque lifestyle Sostrene Grene ouvre sa boutique en ligne
Stratégie Retail

La marque lifestyle Sostrene Grene ouvre sa boutique en ligne

Par Dalila Bouaziz

Le reconfinement a anticipé la volonté de la marque danoise de se lancer dans l'e-commerce en France. Mercredi 2 décembre, Sostrene Grene accueillera ses clients français [...]

#Retail : un parcours réinventé et réenchanté
Retail

#Retail : un parcours réinventé et réenchanté

Par Barbara Haddad

Entre plaisir shopping et contraintes liées aux mesures sanitaires, la visite en magasin se veut différente, souvent précédée d'une commande sur le web ou se terminant désormais [...]

Zoom sur 5 start-up au service de l'e-commerce
Techno & UX

Zoom sur 5 start-up au service de l'e-commerce

Par Dalila Bouaziz

À l'occasion du challenge "Start me Up !" organisé par la Fevad et KPMG, vendredi 16 octobre, 5 jeunes pousses ont été sélectionnées pour leur solution innovante par un jury [...]

La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs
Stratégie Retail

La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs

Par Dalila Bouaziz

L'e-commerçant français a inauguré sa 5e boutique La Redoute Intérieurs, dédiée à la maison, dans le IIe arrondissement parisien, le 13 juin dernier. Cet espace de 350 m2 [...]

Vib's, le défi omnicanal du groupe Beaumanoir
Retail

Vib's, le défi omnicanal du groupe Beaumanoir

Par Clément Fages

Le groupe Beaumanoir rassemble depuis 2016 ses différentes enseignes (Cache-Cache, Bonobo, Bréal, Morgan) au sein du concept Vib's. Une initiative qui se révèle payante en [...]

Le E-retail, nouvel eldorado des marques
Stratégie Retail

Le E-retail, nouvel eldorado des marques

Par Marie-Juliette Levin

Le commerce connecté instaure une nouvelle relation entre les marques et les consommateurs. Web to store, showrooming, digitalisation, autant d'évolutions du parcours d'achat [...]

Retail : Comment vous rapprocher de vos clients grâce au digital ?
Retail

Retail : Comment vous rapprocher de vos clients grâce au digital ?

Par Clément Fages

Près des yeux, près du coeur... Concentrés pendant des années sur l'omnicanal, les retailers utilisent désormais le digital afin d'établir, en ligne, une relation de proximité [...]

[Tribune] Omnicanalité et ship-from-store : l'angle mort de la facturation
Logistique

[Tribune] Omnicanalité et ship-from-store : l'angle mort de la facturation

Par Laurent Recors, CEO de Sightness

L'omnicanalité est devenue l'alpha et l'oméga de l'expérience d'achat. Or, les implications logistiques de ce modèle dépassent largement la simple question de la satisfaction [...]

Comment manager une transformation omnicanale ?
Management

Comment manager une transformation omnicanale ?

Par Clément Fages

Stratégie omnicanale et organisation agile étaient le coeur des retours d'expérience du Club Med et de la marque Longchamp lors de la journée de clôture de la Paris Retail [...]

Fidélisation : Et si vous misiez sur l'omnicanal ?
brandvoice

Fidélisation : Et si vous misiez sur l'omnicanal ?

Par Univers Retail

Face à la multiplication des canaux de vente, les enseignes doivent rivaliser d'ingéniosité pour fidéliser les clients. Cyril Besse, Senior Partner d'Univers Retail et Maïté [...]

New retail: quand le retail physique et digital reprend des couleurs
Stratégie Retail

New retail: quand le retail physique et digital reprend des couleurs

Par Christelle Magaud

Floutage des frontières auparavant antagonistes entre les canaux, déclinaison live de parcours "frictionless", implication en termes de rentabilité et de modèles économiques... [...]

[Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal
Stratégie Retail

[Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal

Par Dalila Bouaziz

En avance sur ses concurrents, l'entreprise cotée de meubles et de décoration, rentable et à forte croissance, s'appuie sur un modèle omnicanal depuis 2006. Un point fort [...]

[Vidéo] Expériences clients, raisonnez au pluriel !
brandvoice

[Vidéo] Expériences clients, raisonnez au pluriel !

Par Akeneo

Fred de Gombert, CEO d'Akeneo, explique la notion d'Expérience Produit, une brique essentielle dans la transformation du retail. Une intervention enregistrée à l'occasion [...]

L'omnicanal est mort...
brandvoice

L'omnicanal est mort...

Par Proximis

L'omnicanal est mort, bienvenue dans l'ère du commerce unifié

Cegid inaugure son nouvel Innovation Store
Retail

Cegid inaugure son nouvel Innovation Store

Par Dalila Bouaziz

L'éditeur présente son nouveau laboratoire de magasin connecté " Cegid Innovation Store " de 50 mètres carrés à Lyon, 3e génération. Visite.

[Best-of] Les meilleurs cas retail de cette fin 2018
Retail

[Best-of] Les meilleurs cas retail de cette fin 2018

Par La rédaction

Nouveaux concepts de magasin, déploiement de fonctionnalités omnicanales, d'applications ou de programmes de fidélité... D'Intermarché à Sephora, en passant par Picard, Système [...]

Gémo renforce sa stratégie omnicanale
Stratégie Retail

Gémo renforce sa stratégie omnicanale

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De nouveaux services [...]

Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit
Retail

Etam et Undiz réunies dans un flagship inédit

Par Dalila Bouaziz

Sur la plus célèbre avenue parisienne, les deux marques de lingerie du Groupe Etam s'installent ensemble dans un magasin où l'expérience client est au coeur du dispositif. [...]

[Tribune]?L'omnicanal est-il un leurre ?
Retail

[Tribune]?L'omnicanal est-il un leurre ?

Par Jean-Paul Crenn (Vuca Strategy)

Avec la Paris Retail Week qui débute le 10 septembre prochain, l'omnicanal va être présenté, de nouveau, comme la panacée. Mais pour les retailers, la réalité consiste en [...]

Retail : ces technos qui réinventent l'expérience client
Retail

Retail : ces technos qui réinventent l'expérience client

Par Clément Fages

Mobile, IA, IoT... Les nouveaux standards de l'omnicanalité recèlent de technologies plus ou moins émergentes et plus ou moins maîtrisées par les enseignes.

Miliboo: le pure player devenu omnicanal
Retail

Miliboo: le pure player devenu omnicanal

Par José Roda

Alors que de plus en plus d'acteurs du commerce physique se déploient sur des activités d'e-commerce, Miliboo a parcouru le chemin inverse. Important sa culture et ses méthodes [...]