Comment Monoprix prend le tournant du e-commerce alimentaire et de la livraison ultra-rapide ? Ouverture
Par Jérôme Pouponnot
Durant cette interview, Diane Coliche abordera les enjeux du e-commerce alimentaire et dévoilera comment Monoprix y répond par le biais de sa stratégie omnicanale.
Étendre son marché avec une approche servicielle et omnicanale - Témoignage de Decathlon Pro
Par Jérôme Pouponnot
Plébiscitée par le grand public, Decathlon a récemment souhaité apporter son aide et son expertise aux entreprises, clubs sportifs, collectivités, et à l'enseignement. En [...]
La carte cadeau omnicanale comme levier de performance des retailers
Par Jérôme Pouponnot
Véritable outil de fidélisation et conquête client qui mérite toute l'attention des marques, la carte cadeau omnicanale est devenue un levier marketing puissant pour maximiser [...]
[Etude] Les Français adaptes des achats sur les réseaux sociaux
Par Dalila Bouaziz
Strategy&, entité de conseil en stratégie du cabinet de conseil et d'audit PwC France et Maghreb, partage la nouvelle édition de son étude «Global Consumer Insights Survey» [...]
Alltricks accélère sur l'international et l'économie circulaire
Par Marie-juliette Levin
Lancé en 2008, le site multimarques de sport a enregistré une hausse de 30% de son C.A. en 2021. A l'appui d'une qualité de services et d'un catalogue élitiste, le site se [...]
5 tendances qui bousculent les codes du retail physique
Par Dalila Bouaziz
De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des enseignes qui se réinventent. Tour d'horizon des innovations digitales, [...]
L'animalerie en ligne Zoomalia vise une vingtaine de magasins en 2022
Par Dalila Bouaziz
Le spécialiste de la vente dédié aux animaux de compagnie confirme la réussite de sa stratégie multicanale avec l'implantation de cinq nouveaux points de vente ce dernier [...]
Zoom sur 6 innovations phygitales qui secouent l'expérience client
Par Dalila Bouaziz
De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des enseignes qui se réinventent. Tour d'horizon des innovations phygitales [...]
[Exclu] Brico Dépôt déploie le "scan and go" dans ses 123 magasins
Par Dalila Bouaziz
Via un partenariat avec l'application de paiement et de fidélisation Lyf, l'enseigne de bricolage propose aujourd'hui une solution de scan des produits et de règlement des [...]
[Reportage] Le magasin de quartier version Castorama
Par Dalila Bouaziz
Pour répondre aux attentes d'une clientèle citadine, l'enseigne de bricolage a inauguré, en plein coeur de Lille, son premier point de vente de proximité en petit format. [...]
[Tribune] E-commerce: stratégie de livraison, 4 erreurs à éviter
Par Alexandre Vienney (bp2r)
S'adapter à des flux de livraison atomisés, synchroniser flux B to B et B to C... Les retailers omnicanaux doivent distinguer leurs process B to B des stratégies à mettre [...]
Le spécialiste des solutions de gestion cloud lance une nouvelle génération d'applications omnicanales et collaboratives pour les vendeurs en magasin, qui s'appuie sur la [...]
[Reportage] Miliboo dévoile sa 2e boutique connectée à Paris
Par Dalila Bouaziz
L'ancien pure player spécialisé dans l'ameublement fait un pas de plus dans le retail physique avec l'ouverture de sa 3e boutique à Paris Rivoli, après Paris La Madeleine [...]
Castorama : "Nous allons prochainement ouvrir notre boutique de seconde main"
Par Dalila Bouaziz
Romain Roulleau, directeur digital, marketing et clients de Castorama France, revient sur le repositionnement de l'enseigne et le changement de plateforme de marque. L'occasion [...]
Ikea dévoile son futur magasin dédié à la décoration
Par Dalila Bouaziz
Ikea Décoration, nouveau magasin principalement dédié aux accessoires et aux objets décoration, ouvrira ses portes le 23 juin prochain au 144 rue de Rivoli. Il s'agit du [...]
Ship-from-store : ba&sh multiplie ses ventes en ligne par 3,5 le premier jour des soldes
Par Clément Fages
Implantés en seulement trois mois, les services associés à l'OMS de OneStock génèrent déjà 22% du chiffre d'affaires web de l'enseigne ba&sh, qui a multiplié ses ventes en [...]
Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau plan 2025
Par Dalila Bouaziz
Le Groupe a détaillé sa nouvelle feuille de route à horizon 2025 après avoir enregistré un chiffre d'affaires en hausse sur l'ensemble de l'année, soutenu par une croissance [...]
Go Sport : "Nous voulons ancrer notre enseigne dans les sports urbains"
Par Dalila Bouaziz
Depuis son arrivée à la tête de l'enseigne en 2019, Philippe Favre souhaite ancrer Go Sport dans les sports urbains -fortement plébiscités depuis les confinements- en repensant [...]
La marque lifestyle Sostrene Grene ouvre sa boutique en ligne
Par Dalila Bouaziz
Le reconfinement a anticipé la volonté de la marque danoise de se lancer dans l'e-commerce en France. Mercredi 2 décembre, Sostrene Grene accueillera ses clients français [...]
Nouvelle étape dans la stratégie omnicanale de l'enseigne de décoration et d'ameublement avec l'inauguration de sa marketplace. Elle recense plus de 200 marques, soit 25 [...]
[Tribune] Le Covid-19 va-t-il porter le coup de grâce au retail?
Par Sébastien Zins (Salesforce)
Accepter l'incertitude, renforcer son expertise omnicanale, miser sur le service de proximité: les retailers devront continuer de se réinventer pour survivre au second confinement. [...]
Manhattan Associates présente une solution pour l'allocation des stocks
Par La rédaction
Cette nouvelle solution, Manhattan Active Allocation, a été conçue pour le marché omnicanal notamment dans les secteurs de l'habillement et de la chaussure.
Commerce unifié : qui sont les grands gagnants parmi les distributeurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Modes de livraison, délais, coûts, modes de paiement : comment les enseignes physiques françaises adaptent leurs services web pour mieux se distinguer et contrer les pure [...]
"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"
Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz
Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage [...]
La Redoute poursuit l'ouverture de ses magasins La Redoute Intérieurs
Par Dalila Bouaziz
L'e-commerçant français a inauguré sa 5e boutique La Redoute Intérieurs, dédiée à la maison, dans le IIe arrondissement parisien, le 13 juin dernier. Cet espace de 350 m2 [...]
Fidéliser un client est moins coûteux que de le conquérir. Pour y parvenir, l'expérience post-achat est fondamentale. Mais dans un monde où les flux s'internationalisent [...]
[Stratégie] Maisons du Monde, la palme de l'omnicanal
Par Dalila Bouaziz
En avance sur ses concurrents, l'entreprise cotée de meubles et de décoration, rentable et à forte croissance, s'appuie sur un modèle omnicanal depuis 2006. Un point fort [...]
La marque Etam a 103 ans! Et à en juger par sa capacité à innover et à se réinventer, l'enseigne de lingerie s'est inscrite dans une démarche omnicanal très volontaire. L'objectif: [...]
Oxybul éveil & jeux: l'omnicanalité au service du client
Par José Roda
Depuis près de 30 ans, Oxybul tisse un lien fort avec sa clientèle. L'enseigne garde à coeur la notion de proximité avec le client. Une démarche omnicanale multimarque qui [...]
L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De nouveaux services [...]
Sur la plus célèbre avenue parisienne, les deux marques de lingerie du Groupe Etam s'installent ensemble dans un magasin où l'expérience client est au coeur du dispositif. [...]
Alors que de plus en plus d'acteurs du commerce physique se déploient sur des activités d'e-commerce, Miliboo a parcouru le chemin inverse. Important sa culture et ses méthodes [...]
