Chat

Snapchat : une application de messagerie éphémère faite pour durer
Management

Snapchat : une application de messagerie éphémère faite pour durer

Par François Deschamps

Créée en 2011 par deux étudiants américains, Snapchat se hisse dans les tops des applications les plus téléchargées sur smartphone en 2014. Plus de 400 millions de photos [...]

iAdvize et Eodom associent leurs expertises
Techno & UX

iAdvize et Eodom associent leurs expertises

Par Claire Morel

L'éditeur spécialisé dans le click to chat et le spécialiste du homeshoring sortent une offre commune. Ils répondent ainsi à la demande des entreprises d'assister les e-acheteurs [...]

iAdvize et Virtuoz unissent chat et agent virtuel
Techno & UX

iAdvize et Virtuoz unissent chat et agent virtuel

Par Claire Morel

Les deux sociétés viennent de sceller un premier partenariat pour proposer une offre complémentaire basée sur l'agent virtuel et l'assistance par chat. Leur client commun, [...]

L'offre tchat d'Akio agrémentée de nouvelles fonctions
Techno & UX

L'offre tchat d'Akio agrémentée de nouvelles fonctions

Par Jérome Pouponnot

En mettant à jour son offre de tchat, Akio souhaite apporter de nouvelles fonctionnalités liées au cobrowsing, la navigation sur le Web à plusieurs en simultané.

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité
Management

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité

Par Claire Morel

Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites e-commerce, [...]

Rue du Commerce choisit iAdvize
Techno & UX

Rue du Commerce choisit iAdvize

Par Florence Guernalec

Le web marchand met en place la solution de chat d'iAdvize pour aider les internautes à faire leurs courses de Noël.

LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook
Techno & UX

LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook

Par Emilie Kovacs

Les deux spécialistes de la relation client permettent désormais aux marques de chatter avec leurs clients sur leurs fan pages Facebook.

Voyages-sncf.com chatte avec les clients sourds
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com chatte avec les clients sourds

Par Claire Morel

Dès aujourd'hui, les clients sourds et malentendants peuvent chatter ou discuter par webcam avec un conseiller sur le site www.voyages-sncf.com. Ce nouveau service est baptisé [...]

Fnac.com choisit iAdvize
Techno & UX

Fnac.com choisit iAdvize

Par Dominique Fevre

Intégré sur le site de Fnac.com, iAdvize permet aux internautes de chatter en direct avec un conseiller pour se faire aider au cours de leur navigation ou pour obtenir des [...]

La solution de chat commercial iAdvize lève des fonds
Techno & UX

La solution de chat commercial iAdvize lève des fonds

Par Martine Fuxa

iAdvize annonce une levée de fonds auprès de Kima Ventures (co-fondé par Xavier Niel & Jeremie Berrebi) ainsi qu'auprès de trois business angels :Oleg Tscheltzoff, David [...]

VirtuOz lance une nouvelle version d'Agents Virtuels
Techno & UX

VirtuOz lance une nouvelle version d'Agents Virtuels

Par JUNIOR GRATIAN

La nouvelle version propose une intégration au live-chat, une nouvelle interface du module Analytics et une application iPhone.

ebookers.fr "chate" avec ses clients
Techno & UX

ebookers.fr "chate" avec ses clients

Par JUNIOR GRATIAN

Le voyagiste en ligne a mis en place une messagerie instantanée afin d'apporter un service supplémentaire à ses clients.

Lycos devient Jubii pour le communautaire
Techno & UX

Lycos devient Jubii pour le communautaire

Par Julien van der Feer

A terme, cette nouvelle marque devrait remplacer Caramail. Jubii offre notamment un service e-mail et permet aux internautes de chatter. D'autres applications seront développées [...]

01men se donne du «mâle»
Marketing

01men se donne du «mâle»

Par Martine Fuxa

Le site spécifiquement masculin 01men, dérivé de 01net, veut consolider son audience. Et augmenter la durée de visite moyenne de ses internautes. Explications.

Superlol sur i-mode
Data room

Superlol sur i-mode

Par LEBOT SEBASTIEN JAI

Le spécialiste de la rencontre en ligne Meetic, éditeur de Superlol, annonce un partenariat avec Bouygues Telecom.