[Retail]Transformez vos vendeurs en acteurs de l'expérience client !
Par Loyalty Company
Une expérience client réussiepasse forcément par des vendeurs engagés ! Ils jouent un rôle essentiel dans le parcours d'achat et influence directement la qualité de la relation [...]
#ParisRetailWeek: Les usages du consommateur connecté ligne et en magasin
Par Stéphanie Marius
41% des Français font leurs courses de façon connectée, indique une étude réalisée par Harris Interactive et BudgetBox, dévoilée lors de la Paris Retail Week.
Le retail à l'heure du big data : les algorithmes s'invitent dans le point de vente
Par Michel Bassot, directeur général de Bigben Connected
Il n'y a plus deux formes distinctes de commerce, d'un côté le commerce traditionnel et de l'autre le commerce en ligne. Pour les enseignes et les marques, la mutation entreprise [...]
Focus sur 10 start-up prometteuses dans le secteur du retail récompensées par l'Institut du commerce connecté, ce jeudi 23 novembre lors de l'édition du Connected day à Lille, [...]
#VivaTech : 4 fintech qui vont compter dans le commerce connecté de demain
Par Pierre Lelièvre
Accompagnées par le LAB by CB - un incubateur du Groupement Cartes Bancaires -, ces quatre pépites, présentes à VivaTech, se sont lancées sur le créneau du paiement connecté. [...]
Tombé dans le bain de l'Internet dès ses 12 ans, Mounir Mahjoubi met ses compétences numériques au service de l'entrepreneuriat et de la politique aux côtés du mouvement [...]
Mounir Mahjoubi : "La France est devenue une des grandes nations mondiales du numérique"
Par Mégane Gensous
Entrepreneur passionné et citoyen engagé, Mounir Mahjoubi fait le bilan de son mandat de président du CNNum, auquel il vient de mettre fin pour s'engager en politique au [...]
#NRF17 Via Facebook, Salesforce cible un milliard de prospects
Par Clément Fages
Salesforce vient d'annoncer l'intégration de Commerce Cloud, ex DemandWare, au service de ciblage publicitaire Facebook Dynamic Ads et veut faire de sa plateforme la référence [...]
Le commerce collaboratif, une pratique ancrée dans les habitudes des Français
Par Anaïs Farrugia
Près de 9 cyberacheteurs sur 10 ont acheté un produit sur une plateforme de commerce collaboratif, en 2016. Un mode de consommation plébiscité car plus économique et plus [...]
De retour dans la capitale, le pop up store parisien de Kiabi vient d'ouvrir ce vendredi 25 novembre 2016. Objectif ? S'implanter de façon plus marquée dans les centres urbains [...]
#ECP16 Plénière d'ouverture : Augmented Retail, la réponse au consommateur augmenté
Par Christelle Magaud
L'Augmented Retail ! C'est le thème de la première plénière de la Paris Retail week ! Frédéric Micheau, Directeur des études d'opinion chez Opinion Way pose le débat, avec [...]
Pour Valérie Piotte, experte du retail, les usages des clients changent plus vite que ceux des enseignes. Mais le retail tricolore a, néanmoins, bien évolué, ces dernières [...]
Oney, banque et filiale du groupe Auchan, publie avec l'institut CSA, une étude sur les tendances et l'évolution du parcours d'achat des Français dans l'habillement. Du vendeur [...]
Paris Retail Week met à l'honneur le commerce augmenté
Par Dalila Bouaziz
Du 12 au 14 septembre 2016, la deuxième édition de Paris Retail Week sera consacrée au commerce augmenté, "Augmented Retail". Près de 50 000 professionnels sont attendus [...]
Les consommateurs profitent de plus en plus de "micro-moments de shopping" et attendent des marques qu'elles mettent en oeuvre des dispositifs destinés à les servir à toute [...]
Bernard Morvan, président de la Fédération Nationale de l'habillement est un fervent défenseur du dynamisme des centres villes. Il revient sur la nécessité pour ces commerces [...]
Selon l'étude mondiale " Commerce connecté ", réalisée par DigitalLBi, l'année 2015 fut celle du " phygital " : autrement dit le mariage de la proximité physique et des outils [...]
[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus
Par AMELLE NEBIA
Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à Lille. Portrait tout en chiffres de 35 millions de cyberacheteurs [...]
Sophie Lubet (Paris Retail Week) : "Le magasin de proximité exemplaire joue sur l'émotion"
Par Amélie Moynot
La Paris Retail Week ouvre ses portes le 21 septembre à Paris. Sophie Lubet, directrice du pôle retail de Comexposium, organisateur du salon, explique les nouveaux enjeux [...]
[Paris retail week] Vous avez dit Responsive Retail ?
Par AMELLE NEBIA
Hédoniste, impatient, ne supportant aucune contrainte ... le consommateur est un être difficile ! Philippe Moati, cofondateur de l'ObSoCo, dans son étude "Vous avez dit Responsive [...]
Les nouvelles technologies en boutique, ça donne quoi ?
Par Mallory Lalanne
La pression du e-commerce pousse l'innovation dans les boutiques. Nouvelles technologies, NFC, catalogue interactif... l'expérience du consommateur, de son entrée en magasin, [...]
[Exclu] Multi-screen, social shopping, personnalisation... Comment voulons-nous acheter ?
Par AMELLE NEBIA
Sommes-nous prêts à vivre un autre commerce ? Mathieu Morgensztern, PDG de DigitasLBi Paris décrypte les comportements et les attentes du shopper dans une étude mondiale [...]
Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain
Par Mallory Lalanne
Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du "Commerce [...]
8 technologies qui rendent les magasins intelligents
Par Mallory Lalanne
Le monde du retail est en pleine ébullition. Il doit évoluer en fonction des nouvelles attentes des consommateurs. Le Pôle de Compétitivité des Industries de commerce met [...]
Recevoir des offres au bout de son poignet ne sera bientôt plus un vague projet. Apple lance officiellement ce soir sa montre connectée et Bonial est prêt. Décryptage avec [...]
Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?
Par AMELLE NEBIA
Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude mondiale signée [...]
[Interview] "La première liste de courses sur montre connectée est un test pour Carrefour"
Par AMELLE NEBIA
Thierry Pelissier, directeur marketing de Carrefour France et Valérie Piotte, directrice générale de Publicis Shopper décryptent le test de la montre connectée à l'hypermarché [...]
