Facebook commerce

5 conseils pour faire décoller votre page Facebook
Small Business

5 conseils pour faire décoller votre page Facebook

Par Céline Tridon

Posséder une page Facebook pour mieux commu­niquer avec ses clients ? C'est bien, à condition de ne pas la laisser en jachère. Pour être efficace, cet outil numérique doit [...]

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Data room

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

[Tribune] Les e-commerçants doivent anticiper le virage des réseaux sociaux
Marketing

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Par Herbert Knibiehly, VP marketing, Twenga

A l'instar de Facebook qui vient d'annoncer la mise en place d'un nouvel onglet dédié au shopping dans son application mobile, bon nombre de réseaux sociaux sautent le pas [...]

KLM ouvre les réservations sur Facebook
Techno & UX

KLM ouvre les réservations sur Facebook

Par Emilie Kovacs

La compagnie aérienne néerlandaise propose une application sur le réseau social. Elle permet de réserver des billets d'avion avec ses proches.

PagesJaunes débarque sur Facebook
Small Business

PagesJaunes débarque sur Facebook

Par Emilie Kovacs

Le groupe vient de conclure un partenariat avec le réseau social. Fin janvier, il accompagnera les TPE et PME qui souhaitent être présentes sur Facebook.

Voyages-sncf.com favorise les voyages à plusieurs grâce à Facebook
Top 100 Ecommerce

Voyages-sncf.com favorise les voyages à plusieurs grâce à Facebook

Par François Deschamps

Voyages-sncf.com a annoncé le lancement, le 24 octobre, d'une application de social commerce sur Facebook, en version beta. "Petits voyages entre amis" permet de simplifier [...]

LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook
Techno & UX

LaSer Contact et iAdvize lancent le tchat pro sur Facebook

Par Emilie Kovacs

Les deux spécialistes de la relation client permettent désormais aux marques de chatter avec leurs clients sur leurs fan pages Facebook.

Bazaarvoice utilise Facebook comme guide shopping
Techno & UX

Bazaarvoice utilise Facebook comme guide shopping

Par Martine Fuxa

Bazaarvoice annonce des évolutions de sa solution visant à valoriser le potentiel des réseaux sociaux pour le e-commerce.

Les promesses du social commerce
Marketing

Les promesses du social commerce

Par François Deschamps

Avec la multiplication des réseaux sociaux, le social commerce prend aujourd'hui une dimension nouvelle. Ce nouvel eldorado des e-commerçants a trouvé son porte-drapeau: [...]

We Are Social
Marketing

We Are Social

Par Sandrine Plasseraud