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Outils marketing

La stratégie de spécialisation : définition et exemples
Fiche outils

La stratégie de spécialisation : définition et exemples

Par Bertrand Giboin © Dunod

La spécialisation consiste pour une entreprise à privilégier une activité ou un métier unique. Cette stratégie passe par une mobilisation, une concentration et un [...]

La chaîne de valeur : définition, rôle et importance
Fiche outils

La chaîne de valeur : définition, rôle et importance

Par Bertrand Giboin © Dunod

La chaîne de valeur décompose l'activité de l'entreprise en étapes et fonctions qui génèrent des coûts et contribuent à la valeur finale de l'offre. On distingue [...]

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?
Fiche outils

Qu'est-ce que la culture d'entreprise ?

Par Bertrand Giboin © Dunod

La culture d'entreprise est la manifestation visible de l'identité de l'organisation. 4 thèmes constituent la culture d'entreprise. 1. Les croyances, valeurs et [...]

La structure divisionnelle
Fiche outils

La structure divisionnelle

Par Bertrand Giboin © Dunod

La structure divisionnelle organise l'entreprise par divisions, ou centres de profits distincts (activité spécifique, zone géographique particulière, segment de [...]

La matrice McKinsey : définition, exemples et utilisation
Fiche outils

La matrice McKinsey : définition, exemples et utilisation

Par Bertrand Giboin © Dunod

La matrice McKinsey, ou matrice attraits/atouts, prend en compte l'attrait d'une activité, lié à son degré de maturité propre et à la valeur qu'elle représente [...]

La matrice BCG : définition et mise en oeuvre
Fiche outils

La matrice BCG : définition et mise en oeuvre

Par Bertrand Giboin © Dunod

La matrice BCG est un outil réguliérement utilisé par les grandes enteprises. Définition, utilisation et exemples, la réponse ci-dessous !

Les 4 styles de management
Talents

Les 4 styles de management

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le chef de projet peut-il manager son équipe en imposant systématiquement ses directives sur la manière d'agir ? A priori, non ! Mais de la même manière, il ne [...]

La gestion des désaccords
Fiche outils

La gestion des désaccords

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Les désaccords sont inhérents au projet, du fait de son caractère nouveau et pluridisciplinaire. Le chef de projet joue un rôle majeur dans la résolution de ces [...]

La négociation
Fiche outils

La négociation

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La négociation est un des modes de résolution d'un désaccord. Elle s'appuie sur de la confrontation de points de vue, l'identification des zones de convergences, [...]

La réunion d'avancement de projet
Talents

La réunion d'avancement de projet

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La réunion d'avancement est un rituel de fonctionnement d'équipe projet. Elle rassemble les membres de l'équipe projet qui ont été impliqués dans les travaux de la [...]

Le comité de pilotage
Talents

Le comité de pilotage

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le comité de pilotage est une instance de décision au sein de la structure du projet. Il est constitué de décideurs de l'organisation, et d'experts pouvant [...]

La réunion de résolution de problème
Talents

La réunion de résolution de problème

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Tout projet qui se respecte va être confronté à des points durs plus ou moins bloquants. La réunion de résolution de problème permet d'y faire face, en mobilisant [...]

Le management à distance
Fiche outils

Le management à distance

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

De plus en plus de projets, du fait de leur transversalité et de la taille des organisations, supposent que l'équipe travaille à distance, avec moins de points de [...]

La matrice attitude-influence
Fiche outils

La matrice attitude-influence

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Tout projet a un impact sur des acteurs clés de l'organisation ou nécessite leur intervention. La matrice attitude-influence permet, dès le démarrage du projet, de [...]

Le plan d'action de conduite du changement
Fiche outils

Le plan d'action de conduite du changement

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le projet consiste à fournir des livrables, mais aussi à accompagner les personnes qui seront impactées par la production ou la mise en oeuvre de ces livrables. [...]

La motivation des équipiers du projet
Talents

La motivation des équipiers du projet

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La motivation de chaque équipier ne se décrète pas, elle se construit. Au travers de sa fameuse pyramide, Abraham Maslow a exprimé que les besoins humains sont [...]

Clore le projet
Fiche outils

Clore le projet

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La clôture du projet comprend les activités permettant de terminer de manière satisfaisante un projet, pour les commanditaires et pour l'ensemble des parties [...]

Le rapport de clôture de projet
Paiements

Le rapport de clôture de projet

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le rapport de clôture de projet contient les informations clés descriptives du projet. Dernier document rédigé sur le projet, il décrit la satisfaction du donneur [...]

La liste de contrôle de clôture de projet
Talents

La liste de contrôle de clôture de projet

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La liste de contrôle de clôture de projet (check-list) fournit une liste étendue des résultats à produire, en plus des livrables clés du projet, pour assurer la [...]

La réunion de clôture
Talents

La réunion de clôture

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La réunion de clôture intervient alors que la totalité des travaux du projet est terminée. Menée par le chef de projet, elle donne l'occasion de tirer les leçons [...]

La méthode Scrum
Fiche outils

La méthode Scrum

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le terme Scrum est emprunté au rugby à XV et signifie " mêlée ". Ce processus s'articule en effet autour d'une équipe soudée, qui cherche à atteindre un but, comme [...]

La fiche de mission du product owner
Talents

La fiche de mission du product owner

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le propriétaire du produit (product owner) est le représentant des clients et des utilisateurs. Son objectif est de maximiser la valeur du produit développé. De ce [...]

La fiche de mission du Scrum master
Talents

La fiche de mission du Scrum master

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le Scrum master est responsable de la méthode. Il doit s'assurer que celle-ci est comprise, et bien mise en application. Ce n'est pas un chef de projet, ni un [...]

Le processus Scrum
Techno & UX

Le processus Scrum

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Au-delà d'une définition claire des rôles (product owner, Scrum master et équipe), la méthode Scrum consiste à enchaîner de façon itérative des timeboxes (blocs de [...]

Le product backlog
Talents

Le product backlog

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Scrum utilise une approche fonctionnelle pour récolter les besoins des utilisateurs. L'objectif est d'établir une liste de fonctionnalités à réaliser, que l'on [...]

User Story
Marketing

User Story

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Une user story (appelée également " item " dans Scrum) décrit une fonctionnalité qui aura de la valeur aux yeux d'un utilisateur ou d'une partie prenante du [...]

La planification de la release
Talents

La planification de la release

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Un plan de release est une séquence de sprints à venir, avec une vision du contenu prévu (les éléments de backlog de produit) de ces sprints. Présenté sous forme [...]

Le planning poker
Fiche outils

Le planning poker

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

Le planning poker est une méthode ludique et efficace de produire des estimations sur la complexité des stories à développer. Elle s'appuie sur des principes issus [...]

La réunion de planification de sprint
Techno & UX

La réunion de planification de sprint

Par Jérôme MAES, François DEBOIS © Dunod

La réunion de planification de sprint (sprint planning meeting) se passe en deux temps. Dans le premier temps, l'équipe de développement établit le contenu du [...]

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