Expérience client : quelles sont les nouvelles attentes des acheteurs ?
Par Maëlle Chetal Gaillard
Le spécialiste des avis et notations sur les produits, Bazaarvoice, publie une étude sur les attentes des consommateurs : davantage de programmes de récompenses, [...]
Auchan lance sa première campagne en réalité augmentée sur Snapchat
Par Maëlle Chetal Gaillard
Depuis la semaine dernière, le distributeur Auchan entraîne les snapchatters dans l'univers DC Comics via une campagne en réalité augmentée inédite dans ses [...]
Alibaba va investir 60 millions de dollars dans Nreal, start-up spécialisée dans la réalité augmentée. Une initiative perçue comme un premier pas dans le metaverse [...]
Les 6 must de l'expérience client en magasin en 2022
Par José Roda
Point de vente autonome, réalité et vendeur augmentés, bornes interactives... l'expérience client en magasin constitue un terrain d'exploration en constante [...]
Carrefour teste la réalité augmentée sur les jouets
Par Dalila Bouaziz
À l'approche des fêtes de fin d'année, le distributeur expérimente la réalité augmentée de Snapchat sur une sélection de jouets en bois de son catalogue de Noël.
La réalité augmentée revient sur le devant de la scène
Par Stéphanie Marius
Presque un consommateur sur deux souhaite essayer la réalité augmentée lors d'un achat en ligne ou en magasin. Un chiffre lié notamment à la réduction des contacts [...]
Les 7 tendances retail qui ont marqué cette année 2019
Par Clément Fages
Shop-in-shop, eat-in-store, réalité augmentée et bien évidemment consommation responsable : découvrez les sept tendances qui ont marqué l'année 2019 et la rédaction !
Paris Retail Week 2019 : 8 solutions marketing innovantes à découvrir !
Par Barbara Haddad
Ce Mardi 24 septembre s'ouvre pour trois jours la Paris Retail Week 2019, l'occasion pour les retailers de découvrir de nouvelles sociétés et start-up spécialisées [...]
Orange transforme ses boutiques en terrains de jeu pour Noël
Par Clément Fages
Avec "WonderfulSapin", Orange déploie dans ses boutiques un dispositif en réalité augmentée, prolongeant sa campagne "WonderfulNoël", basée sur les petits tracas [...]
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le deuxième siège d'Amazon serait finalement partagé en deux, [...]
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour ouvre ses premiers outlets en France, 21% des gros [...]
L'Oréal et ModiFace s'allient à Facebook dans la réalité augmentée
Par Dalila Bouaziz
ModiFace, la société de réalité augmentée et d'intelligence artificielle récemment acquise par le groupe L'Oréal, annonce une collaboration de long terme avec [...]
Le cabinet Deloitte a dévoilé une étude mondiale dédiée aux évolutions d'usage, de consommation et de marché dans le secteur des technologies, médias et [...]
Solution de paiement en liquide sur les sites e-commerce, clone digital pour essayer des vêtements en ligne, chasse aux bots... La rédaction présente une sélection [...]
Tech : un nouvel incubateur pour les start-up de la réalité virtuelle
Par Amélie Moynot
Un incubateur dédié à la réalité virtuelle est lancé en août 2017 en région parisienne. Les candidatures pour la première promotion sont ouvertes jusqu'au 8 septembre.
Disney lance une chasse au trésor Star Wars pour accroître le trafic dans ses magasins
Par Stéphanie Marius
Le groupe Disney mise sur les synergies entre son unité de production Star Wars et son réseau de points de vente pour engager sa communauté de fans autour d'une [...]
L'innovation : facteur-clé du succès de l'expérience d'achat
Par Stéphane Guillard
Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: l'expérience d'achat. Pour s'adapter aux nouvelles [...]
Le salon Emarketing lève le voile sur le consommateur augmenté
Par Stéphanie Marius
L'événement Emarketing 2017, organisé par Weyou Group, se tiendra du 18 au 20 avril à Paris et fera la part belle aux nouvelles techniques pour séduire un [...]
L'innovation digitale, le nouveau terrain créatif de Serge Lutens
Par Christelle Magaud
Appli mobile, réalité augmentée, bot... la marque de parfumerie ultra luxe, rachetée en 2015 par Shiseido, s'approprie les dernières technologies pour réinventer [...]
Par leur audace ils réinventent le business. Par leur esprit d'initiative, ils créent de nouveaux marchés. Par leurs idées, ils séduisent les investisseurs. Ils [...]
[Tribune] Les 3 applications du CES 2016 à adopter sans attendre
Par Dimitri Moulins
Cette année encore, de nombreuses innovations se sont distinguées lors du CES Las Vegas. Parmi elles, voici 3 applications repérées par Dimitri Moulins, le [...]
Comment Axa a utilisé le jeu Ingress de Google pour amener du trafic dans ses agences
Par Xavier Foucaud
Dans une récente campagne, Axa a transformé ses agences à travers le monde en éléments d'Ingress, jeu vidéo de Google qui se déroule dans le monde réel. Retour en [...]
L'e-marchand, spécialiste de l'ameublement, sort un catalogue papier relié à l'application Overlay. L'objectif de ce nouveau dispositif combinant on et off-line : [...]
Made.com met son mobilier en vitrine chez ses meilleurs clients
Par Charlotte Marchalant
L'enseigne de mobilier 100% en ligne s'évertue à se tailler une place, à part, entre on line et off line. Une stratégie au coeur de sa nouvelle plateforme [...]
Overlay, un pont entre catalogue papier et achat online
Par Claire Morel
L'application Overlay relie désormais le catalogue papier au smartphone et à la tablette. Celle-ci permet, en scannant une page, de retrouver l'ensemble des [...]
Trois technologies pour optimiser l'expérience client d'un site marchand
Par François Deschamps
Click-to-tchat, click-to-call, agent virtuel et réalité augmentée sont autant de solutions permettant d'améliorer la satisfaction client et le taux de conversion [...]
La réalité augmentée, qui consiste à créer une interaction entre le monde réel et virtuel ou à superposer dans un contexte réel des éléments numériques, tend à [...]
Pour allier innovation et proximité avec ses prospects, le réseau d'opticiens a imaginé un contenu digital interactif accompagné d'une opération de street [...]
