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L'omnicanal rend le client plus exigeant
Data room

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Par Morgane Coquais

Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur lesquels doivent agir les détaillants pour réenchanter le point [...]

Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
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Par Laure Tréhorel

Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et intelligents. [...]

Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente
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Par Morgane Coquais

Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent les supports interactifs en point de vente. Supports auxquels [...]

eBay surenchérit dans les services
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Par Christelle Magaud

Se démarquer de ses concurrents : c'est le leitmotiv d'eBay, comme nous l'explique sa nouvelle dg, Céline Saada-Benaben. Elle profite aussi des 15 ans du site en France et [...]

Zonefranche
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Par Sandy Arzue, Julien Grollemund

eBay, la stratégie de l'omniprésence
Management

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Par François Deschamps

Lancement d'une plateforme de services, opération séduction auprès des vendeurs professionnels... eBay s'impose comme un incontournable du Web marchand.

«Tout eBay» sur orbite
Management

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Par François Deschamps

C TO C En juin dernier, eBay a mis en place un nouveau mode de recherche, baptisé «Tout eBay». L'objectif? Booster les enchères en perte de vitesse et favoriser la comparaison [...]

eBayLe succès adjugé, vendu
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Par Elisabeth Philippe

Créé en 1995, ce vide-grenier virtuel est vite devenu l'un des sites web les plus connus et les plus rentables aussi. Né aux Etats-Unis, eBay a essaimé dans le monde entier, [...]

Xerox cultive sa culture clients
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Par Tanguy Leclerc

Avec Teleweb, son service de vente et de gestion de clientèle, "The Document Company" optimise ses capacités de vente à distance.

La loi de la demande et de l'offre sur Askndeal
Small Business

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Par Pauline Parson

Cette nouvelle plate-forme commerciale mise à terme sur le référencement d'environ 15 000 vendeurs pour satisfaire les attentes des particuliers.