EcommerceMag.fr Le média du retail connecté

Autres actualités Talents

Le secteur du retail est plus que jamais en quête des compétences qui lui permettront d'accélérer et de monter en puissance vers un commerce omnicanal. Le secteur est aussi à l'affût de profils agiles et inventifs qui dessineront les business models de demain. La course est lancée et seuls les plus agiles parviendront à ne pas chuter en chemin. Dans ce challenge conjoncturel qui s’ouvre pour les acteurs du retail, le sujet des ressources humaines est, bien sûr, central. Certains profils restent en forte tension, les compétences recherchées évoluent, donnant la part belle, sans surprise, au digital et à l’expérience client. Pour former et recruter ces perles rares, les retailers n'hésitent plus à créer leurs propres écoles et formations. Leclerc, Picard, LDLC, Gemo, Leroy Merlin, Auchan... les cursus conçus "pour" ou "par" les enseignes fleurissent. Espérons que ce rapprochement entre le monde du retail et celui des écoles de formation puisse permettre au secteur d’accélérer sa transformation. Des postes jusqu’à présent “relativement simples” à fournir, par exemple autour du CRM, de la segmentation de base ou de la personnalisation, sont devenus compliqués à trouver sur les volumes demandés... Les responsables e-commerce et responsables CRM sont les compétences les plus chassées, avec des niveaux d’expérience accrue. Des fonctions devenues stratégiques sont progressivement internalisées, autour du CRM, sur le service client mais aussi sur l’influence marketing. En 2021, 57% des marques géraient en interne leurs campagnes d’influence marketing, selon l’étude annuelle de Reech, entreprise experte de ce secteur. Dans cette grande mutation encore en cours, le retail peut désormais compter sur les diplômés des écoles de marketing digital : ITIC, masters de Léonard de Vinci, École supérieure du digital... L'alternance est de plus en plus valorisée pour se rapprocher des cinq ans d’expérience que tout le monde cherche.

À l'occasion de la Paris Retail Week, le site d'annonces Emploi e-commerce a posé ses valises afin [...]

Par Sonia Puiatti le 14 sept. 2016

Définition, missions, profil, salaire : faites le tour d'une profession marketing.

Par Morgane Coquais le 14 sept. 2016

Pour la première fois, la Chine a dépassé les États-Unis en devenant en 2016 le plus grand marché [...]

Par Sonia Puiatti le 13 sept. 2016

Par Yveline Couteux le 12 sept. 2016

La révolution du retail passera nécessairement par la case digital. Client, vendeur, point de [...]

Par Stéphane Guillard le 12 sept. 2016

Pour l'édition 2016 de la Paris Retail Week, GS1 s'associe avec Amazon pour animer un atelier sur [...]

Par Morgane Coquais le 9 sept. 2016

Par Yveline Couteux le 8 sept. 2016

Diaporama

Nouveaux enjeux, nouveaux défis, le secteur du e-commerce mise en permanence sur les nouveaux [...]

Par José Roda le 7 sept. 2016

Le directeur général adjoint d'AccorHotels, responsable de la mutation digitale du groupe depuis [...]

Par Stéphanie Marius le 6 sept. 2016

Par Yveline Couteux le 6 sept. 2016

L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, [...]

Par Christine Monfort le 6 sept. 2016

Le burndown chart de sprint est un graphique actualisé tous les jours dans le cadre de la mêlée, [...]