Les 10 idées e-commerce (5-9 oct.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart cède Asda, H&M voit ses ventes en ligne grimper de 7% mais ferme 250 magasins et les Philippines rouvrent leurs centres commerciaux.

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Les e-commerçants confrontés à la hausse des frais de retour

L'an dernier, les consommateurs ont renvoyé pour 100 millions de dollars de produits aux retailers après un achat. Or, la politique de retour gratuit proposée par les enseignes coûtait en réalité à ces dernières 10 dollars pour chaque commande renvoyée, avant la crise sanitaire. Un coût qui pourrait grimper bientôt, en raison de la hausse des retours alors que les achats en ligne croissent et que la période des achats de Noël arrive.

À lire sur Digital Commerce 360.


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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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