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Mobile, parcours bretzel, contextualisation... : 8 tendances du e-commerce du futur

Publié par Charlotte Marchalant le

Lors d'une conférence organisée le 19 avril, Criteo, l'éditeur spécialiste du retargeting et le cabinet d'études Ovum ont dressé ensemble le "Panorama du e-commerce en 2026". Quelles seront les tendances phares de l'industrie d'ici 10 ans ? Réponse en images.

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La livraison / reception, terrain de bataille des acteurs innovants

Levier majeur de différenciation dans un marché de plus en plus compétitif, la réception d'une commande passée en ligne suivra une multitude de scenarii en 2026. Le click and collect va notamment poursuivre sa progression. Représentant 4 601 milliards de livres au Royaume Uni en 2015, la valeur totale des produits réceptionnés par ce biais atteindra 8 215 milliards de livres en 2020, à titre indicatif. D'où l'intérêt, à terme, pour marques et enseignes de développer une stratégie de cross selling à destination du public ainsi drainé en magasin. 2026 ne verra pourtant pas aboutir tous les projets lancés autour de la livraison. Drones et voitures sans conducteur ne seront pas légion, selon Ovum, qui mise plutôt sur l'essor de moyens de livraison moins sujets à des problèmes sécuritaires tels offerts par des acteurs tels que Uber.

Charlotte Marchalant

Charlotte Marchalant

Rédactrice stagiaire

Intrinsèquement curieuse, j’aime notamment fouiller l’actualité internationale à la recherche d’initiatives nouvelles. Intérêts particuliers : l’innovation [...]...

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