Rakuten France amorce son expansion européenne en Espagne

Rakuten France vient d'annoncer son déploiement international, avec l'Espagne comme premier marché ciblé. Cette implantation marque le début d'un plan d'expansion progressif à l'échelle européenne, soutenu par une vision optimiste de l'e-commerce et une stratégie axée sur la proximité avec les consommateurs et commerçants. Positionnée comme un centre commercial digital ouvert et inclusif, Rakuten France s'appuie sur un modèle partenarial dans lequel elle n'entre jamais en concurrence avec ses vendeurs. Trois piliers structurent cette approche :

• La digitalisation des commerçants grâce à des solutions logistiques innovantes comme le Rakuten Fulfillment Network (RFN), garantissant des livraisons rapides (99,8 % des commandes expédiées sous 24 heures).
• Le soutien au pouvoir d'achat avec le Club R, programme de cashback qui a déjà redistribué plus de 200 millions d'euros aux acheteurs.
• L'engagement pour une consommation responsable en mettant en avant les produits d'occasion et reconditionnés.

Ces atouts, qui font déjà le succès de la plateforme en France, seront progressivement déployés en Espagne.

L'Espagne, un marché à fort potentiel

Avec plus de 30 millions d'acheteurs en ligne en 2023 et un volume d'affaires dépassant les 95 milliards d'euros en 2024 (+13,1 % en un an), l'Espagne apparaît comme un marché dynamique et stratégique. Rakuten y propose dès à présent une version optimisée de sa marketplace, centrée sur des catégories phares comme le high-tech et l'électroménager. L'objectif affiché : offrir des prix compétitifs et une qualité de service irréprochable. Pour garantir la satisfaction des consommateurs espagnols, Rakuten mise sur son réseau RFN et sur de nouveaux partenariats d'affiliation afin de renforcer la visibilité de son offre.

L'intelligence artificielle au coeur du dispositif

L'innovation technologique constitue un levier clé de cette expansion. Les équipes de Rakuten France mobilisent l'intelligence artificielle pour non seulement traduire automatiquement et contextuellement des milliers de fiches produit, mais également pour optimiser le moteur de recherche (en explorant la recherche sémantique), tout en adaptant l'interface de navigation aux usages spécifiques des consommateurs espagnols.

À terme, les acheteurs bénéficieront également du Club R pour profiter de cashback, ainsi que d'une offre étoffée en seconde main, couvrant des domaines variés : culture, électroménager, jeux vidéo ou encore high-tech.

Une ambition affirmée par la direction

Pour Cédric Dufour, PDG de Rakuten France et Rakuten TV, cette annonce représente "Un tournant majeur dans l'histoire de Rakuten France". Il insiste sur la volonté du groupe de créer "Un e-commerce porteur d'un impact positif", fondé sur l'accompagnement des vendeurs et l'innovation technologique. La priorité sera également donnée à la construction de partenariats solides avec les distributeurs espagnols.

En parallèle, Rakuten réaffirme son rôle de tiers de confiance. La plateforme s'engage à garantir la sécurité des paiements, la prévention de la fraude et la lutte contre la contrefaçon, afin d'installer durablement la confiance auprès des nouveaux utilisateurs.

Vers un déploiement européen

Si l'Espagne constitue le premier jalon, Rakuten France ne cache pas son ambition d'étendre rapidement ce modèle à d'autres marchés européens. La stratégie repose sur une feuille de route, des moyens solides et une expertise en logistique et en intelligence artificielle. En s'appuyant sur sa double identité - acteur technologique et promoteur d'une consommation plus responsable -, Rakuten, à n'en pas douter, espère s'imposer comme un acteur de référence de l'e-commerce européen dans les années à venir.