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8 live shopping qui transforment le retail

Publié par José Roda le

Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. Comme une illustration de la résilience propre aux acteurs du retail, les confinements successifs liés à la pandémie de Covid-19, ont fait émerger une nouvelle expérience : le live shopping !

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Du côté de l'électronique grand public

Si les cosmétiques et le prêt à porter se sont approprié massivement les codes du Live Shopping, l'électronique grand public n'est pas en reste. Xiaomi a utilisé la plateforme Twitch pour soutenir le lancement d'un de ses modèles étendard en 2020. Le groupe Fnac Darty s'est lui aussi engagé sur cette voie et donne des rendez-vous réguliers à ses clients avec des live shoppings en compagnie d'Alderiate et Henri du Rire Jaune, deux influenceurs bien connus. Le succès est au rendez-vous et la transformation aussi. Au point que FNAC Darty a formé 1 500 vendeurs au conseil à distance en vidéo après une phase de test lancée depuis fin 2020 en Île-de-France et dans la région Auvergne Rhône-Alpes.

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