Se connecter
Levi's, Tractor, Ikea... les 10 idées retail et expérience client (19-26 mai)
Au menu des 10 idées cette semaine du 19 au 26 mai : Levi's cède Dockers, Tractor Supply s'étend, Ikea US rétrécie et Target lance un "bureau d'accélération"...
Je m'abonne
Levi Strauss se recentre et cède Dockers à Authentic Brands
Levi Strauss a annoncé mardi 20 mai la vente de sa marque Dockers à Authentic Brands Group pour 311 millions de dollars, assortie d'un bonus conditionnel pouvant atteindre 80 millions supplémentaires en fonction des performances futures. Une opération réalisée alors que Levi's, dirigé par Michelle Gass depuis un peu plus d'un an, cherche à se recentrer sur sa marque principale, ses ressources sur ses lignes en propre, le denim, la mode féminine, et son modèle de vente directe au consommateur, en élaguant les activités moins rentables ou redondantes. Créée en 1986, Dockers a connu un fort succès dans les années 1990 et 2000 avec ses pantalons kaki. Mais la baisse d'intérêt pour ce style aux États-Unis a contribué à un recul de la marque, qui a généré 67 millions de dollars de chiffre d'affaires pour Levi's au premier trimestre fiscal clos le 2 mars 2025. Ce chiffre n'est pas comparable à l'an passé, l'entreprise n'ayant commencé que récemment à détailler ses résultats par marque.
Authentic Brands, qui détient déjà des marques comme Reebok, Nautica et Forever 21, prendra possession de la propriété intellectuelle de Dockers. L'exploitation opérationnelle (production, distribution, logistique) sera assurée par Centric Brands, sous contrat de licence. Le groupe prévoit d'exploiter son réseau de 1 700 partenaires pour développer la marque à l'international, notamment en Amérique latine, Europe, Moyen-Orient et Asie.
Source : CNBC
Tractor Supply vise 3 200 magasins d'ici 2030 et mise sur l'expérience client
Tractor Supply Company (TSCO) est une chaîne de magasins étasunienne spécialisée dans la vente d'équipements et de fournitures pour la rénovation, l'agriculture, l'entretien des pelouses et des jardins, ainsi que pour le bétail, les chevaux et les animaux de compagnie. L'enseigne ambitionne d'attendre l'objectif de 3 200 magasins d'ici 2030, contre un peu plus de 2 300 actuellement. Elle prévoit 90 ouvertures supplémentaires dès 2025, et le renforcement de l'expérience client en magasin, notamment lors de la saison printanière, cruciale pour ses ventes d'équipements extérieurs.
Face à une météo plus froide que prévu et à un week-end de Pâques tardif en mars-avril 2025, l'entreprise a renforcé son marketing numérique (réseaux sociaux, e-mails, site web) et organisé des événements comme les Demo Days les 26 et 27 avril, où les clients ont pu tester tondeuses autoportées et autres équipements de jardinage. Les démonstrations en magasin ont été multipliées, notamment avec Weber qui a installé des stands dans 50 magasins à fort trafic, augmentant significativement les conversions. L'entreprise prévoit de renouveler et d'élargir ce type d'actions en 2026.
Tractor Supply adapte aussi ses assortiments localement, en fonction des régions et des saisons, pour mieux répondre aux attentes des clients ruraux, qui restent majoritairement des propriétaires entretenant leurs propriétés. La demande pour les poussins, par exemple, est en hausse, alimentée par des prix élevés des oeufs. Malgré les incertitudes macroéconomiques, les résultats du premier trimestre publiés fin avril montrent une hausse de 2,1 % du chiffre d'affaires sur un an, atteignant 3,47 milliards de dollars. En 2024, les ventes annuelles avaient déjà atteint un record de 14,9 milliards de dollars.
Source : Modern Retail
IKEA investit 5 milliards de dollars pour renforcer sa présence urbaine aux États-Unis
Alors que le marché américain de l'ameublement ralentit, IKEA continue de développer son plan d'investissement de plus de 5 milliards de dollars aux États-Unis, qui prévoit l'ouverture de huit nouveaux magasins en 2025, portant à 59 le nombre total de points de vente dans le pays, ainsi que la modernisation des implantations existantes. L'enseigne suédoise, qui célèbre cette année les 40 ans de son implantation aux États-Unis (premier magasin ouvert en 1985 près de Philadelphie), a changé de stratégie en misant sur des formats urbains réduits, en lieu et place des grandes enseignes de banlieue. Ces magasins de quartier, déjà déployés dans certaines villes comme Dallas, sont conçus pour améliorer l'accessibilité, proposer des services de click and collect et offrir des espaces de planification pour projets de rénovation. L'objectif est de répondre à une demande croissante de solutions pour petits espaces, alors que la location se généralise.
Face à l'inflation, IKEA a également choisi de baisser ses prix, stratégie rendue possible par son statut de structure à but non lucratif. En 2024, ses ventes aux États-Unis se sont élevées à 5,65 milliards de dollars, en légère baisse, tandis que les ventes mondiales ont atteint environ 50 milliards. Avec 484 magasins dans 63 pays, IKEA renforce son modèle intégré : conception maison, fabrication en propre et logistique maîtrisée. Elle poursuit aussi ses efforts en matière de durabilité avec le programme "Buy Back & Resell", qui encourage la seconde vie des meubles. Cette phase d'expansion marque, selon la direction, "le prochain grand saut" d'IKEA, dans un secteur en recomposition.
Source : Forbes
Target tente de se relancer avec un nouveau "bureau d'accélération"
Le géant étasunien de la distribution Target a annoncé, mercredi 21 mai, la création d'un "Enterprise Acceleration Office", une nouvelle entité interne confiée à Michael Fiddelke, actuel directeur de l'exploitation. Cette strcuture doit redresser une trajectoire affaiblie par des ventes en baisse et des critiques croissantes sur l'exécution opérationnelle. En effet, le contexte est tendu : les ventes comparables ont reculé de près de 4 % entre février et avril 2025, alors que les analystes tablaient sur -1,9 %. Le chiffre d'affaires annuel est désormais attendu en baisse de plusieurs points, tandis que le bénéfice net publié a atteint 1 milliard de dollars (+10 %), gonflé par un règlement judiciaire. Hors éléments exceptionnels, le bénéfice par action s'établit à 1,30 dollar, loin des 1,65 dollar attendus.
En parallèle, Target a annoncé les départs de Christina Hennington (directrice de la stratégie et de la croissance) et d'Amy Tu (directrice juridique). Leurs responsabilités seront reprises par Rick Gomez (directeur commercial) et Jim Lee (directeur financier). Ce remaniement reflète l'urgence de corriger une stratégie jugée peu lisible par les investisseurs, alors que la chaîne souffre de plaintes récurrentes sur la disponibilité des produits, les files d'attente et la qualité de service en magasin. Dans un climat économique incertain, marqué par les effets des nouveaux droits de douane et une consommation atone, Target cherche à gagner en efficacité, en rapidité d'exécution et en cohérence. L'action a perdu 5 % le jour de l'annonce, clôturant à 93,01 dollars, loin de son pic historique de près de 270 dollars atteint en novembre 2021.
Source : Star Tribune
ALDI et Target lancent leurs campagnes estivales
À l'approche du Memorial Day (6 mai), ALDI et Target activent leurs offres estivales dans un contexte de consommation encore marqué par la prudence. Les deux enseignes misent sur des promotions limitées pour capter l'attention. ALDI lance une campagne originale à partir du 21 ma avec la bougie en édition limitée "Burning Cash", qui ironise sur le coût des courses en dehors de l'enseigne. Disponible via le site ALDIBurningCashCandle.com, la bougie est expédiée gratuitement par deux : une pour le client, une pour un proche à "convertir" à ALDI. L'opération accompagne le lancement des ALDI Finds d'été, dans la continuité de la stratégie de l'enseigne axée sur les économies.
De son côté, Target déploie sa promotion "Hello Summer" du 18 au 26 mai, avec 10 000 nouveaux produits dont certains à partir de 1 dollar, et plusieurs milliers à moins de 20 dollar. L'enseigne organise également des événements "Hello Summer Saturday" tous les samedis de juin, incluant des distributions de cadeaux (porte-clés, charms) et des offres réservées aux membres de Target Circle. Les collections suivent les tendances "coastal living", repas en plein air et déclinaisons rouge-blanc-bleu. Avec près de 2 000 magasins, Target se classe 7e dans le classement PG 100 2024. ALDI, avec 2 300 points de vente dans 38 États, est 28e et figure aussi parmi les 10 enseignes les plus durables selon Progressive Grocer.
Source : Progressive Grocer
Yse Beauty entre chez Sephora : 361 magasins concernés dès juin
La marque de soins Yse Beauty, fondée en 2023 à Los Angeles par Molly Sims, fera son entrée dans 361 magasins Sephora aux États-Unis le 13 juin prochain, après un lancement en ligne prévu le 3 juin. La jeune entreprise prévoit ainsi de tripler son chiffre d'affaires annuel en 2025. Positionnée sur une clientèle féminine de plus de 35 ans, Yse Beauty cible des besoins spécifiques tels que l'hyperpigmentation, les cicatrices d'acné ou les effets du stress et du soleil sur la peau. La marque propose des produits alliant soin et maquillage, avec des prix allant de 45 à 88 dollars. Son produit phare, les "Your Favorite Ex Exfoliating Pads", ainsi que la base SPF Skin Glow, figurent parmi les meilleures ventes.
Selon la fondatrice, la marque enregistre un taux de fidélisation de 46 %, et ses dernières nouveautés, comme le baume à lèvres teinté Like a Gloss, ont rencontré un succès immédiat, avec trois teintes épuisées en deux jours. Yse Beauty emploie actuellement 18 personnes et bénéficie d'un soutien financier de Willow Growth Partners. Pour le premier semestre de sa distribution chez Sephora, la marque anticipe un chiffre d'affaires compris entre 2 et 4 millions de dollars. En boutique, quatre références seront disponibles, tandis qu'une offre plus large devrait être proposée en ligne. Pour Sephora, la gamme répond à une demande croissante de produits pour répondre aux problèmes de vieillissement cutané.
Source : WWD
Simbe déploie "Simbe Vision" pour automatiser la gestion des rayons
L'entreprise de numérisation des rayons de détail Simbe Robotics a annoncé mardi 20 mai le lancement de "Simbe Vision", un système de vision par ordinateur basé sur l'intelligence artificielle destiné à optimiser la gestion des stocks et la précision des rayonnages dans les magasins de détail. Cette technologie s'intègre aux robots autonomes Tally et aux caméras fixes Tally Spot, déjà utilisés par plusieurs enseignes. Conçue pour détecter les ruptures de stock imminentes, les articles mal placés ou les étiquettes de prix manquantes, Simbe Vision permet une surveillance continue et précise des linéaires. Grâce à des algorithmes de détection volumétrique et une reconnaissance avancée des produits, la solution atteint un taux de précision de 98,7 % pour l'identification des articles (SKU) et de 99,3 % pour l'analyse de l'état des rayons.
Depuis son lancement, Simbe a analysé plus de 60 milliards d'images de rayons. L'entreprise prévoit de doubler ce volume en 2025. Brad Bogolea, cofondateur et PDG, a souligné que cette avancée permet non seulement de détecter les manques en rayon, mais aussi de croiser les données en temps réel entre la présence physique des produits et les systèmes d'inventaire du détaillant, réduisant ainsi les distorsions d'inventaire. Parallèlement, Simbe a annoncé un partenariat avec l'enseigne Harmons Grocery, qui déploiera les robots Tally dans 17 magasins en Utah. Ces robots effectueront plusieurs passages quotidiens pour signaler rapidement les manques et erreurs, remplaçant les contrôles manuels jusqu'ici réalisés par le personnel. Simbe partagera ses dernières innovations lors de l'événement GroceryTech à Dallas, prévu du 10 au 12 juin 2025.
Source : Progressive Grocer
Chipotle lance une opération estivale à un million de dollars en burritos
La chaîne de restauration rapide Chipotle Mexican Grill organise du 1er juin au 31 août sa campagne estivale annuelle "Summer of Extras", avec à la clé l'équivalent de 1 million de dollars de burritos offerts. L'opération vise les membres du programme de fidélité Chipotle Rewards, qui peuvent gagner des points, des badges et des récompenses supplémentaires en atteignant des étapes mensuelles définies. Jusqu'à 10 000 burritos gratuits seront distribués chaque semaine pendant la durée de la campagne. Les participants peuvent accumuler des points en achetant des plats spécifiques, et débloquer jusqu'à quatre "étapes" par mois, chacune permettant de gagner des badges, des points bonus et des entrées à un tirage au sort.
Ce tirage au sort, qui se tiendra après le 31 août, désignera un gagnant par État américain (48 au total, plus Washington D.C.) qui recevra des burritos gratuits pendant un an et une carte-cadeau en acier inoxydable en édition limitée. L'initiative intègre également un classement (leaderboard) par État, basé sur la fréquence des achats des membres Rewards, afin de stimuler l'engagement via une expérience "gamifiée". La campagne sera relayée en magasin et sur l'ensemble des canaux numériques de la marque.
Source : Mediapost
David's Bridal mise sur un nouveau concept connecté pour relancer sa croissance
Le couturier étasunien spécialisé dans les robes de mariée David's Bridal a dévoilé vendredi 16 mai un nouveau format de magasin baptisé "Diamonds & Pearls", inauguré à Delray Beach, en Floride. Ce point de vente compact présente environ un tiers de l'offre habituelle de l'enseigne, concentrée sur les tendances actuelles et des collections exclusives. Il intègre des écrans tactiles interactifs propulsés par Shopify POS, permettant un accès élargi à l'ensemble du catalogue via une interface numérique en magasin.
Ce nouveau format marque une étape dans la transformation de l'enseigne, sortie de faillite en 2023 pour la deuxième fois. Une ouverture officielle est prévue le 29 mai, et d'autres magasins Diamonds & Pearls devraient voir le jour d'ici la fin de l'année, sans localisation annoncée à ce stade. L'offre exclusive du magasin pilote inclut notamment la collection automne 2025, la ligne Viola Chan Couture, ainsi que des modèles signés Marchesa Couture et Marchesa Notte, disponibles uniquement dans cette boutique.
Source : Retail Touch Points
Amazon accélère dans l'épicerie avec de nouveaux formats et une croissance à deux chiffres
Sous la houlette de Jason Buechel, PDG de Whole Foods Market et désormais responsable des opérations épicerie du groupe à l'échelle mondiale, Amazon poursuit sa diversification dans le secteur de l'épicerie. L'année 2024 a été marquée par une réorganisation des magasins Amazon Fresh, le lancement du format réduit Amazon Grocery, l'ouverture du Whole Foods Market Daily Shop et l'introduction de Amazon Saver, une marque propre à bas prix. Ces actions s'inscrivent dans une stratégie visant à renforcer la présence d'Amazon dans le commerce physique et à répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
À la fin de l'exercice 2024, Amazon comptait 62 Amazon Fresh, 523 Whole Foods Market, 15 Amazon Go et 1 Amazon Grocery, en plus des ventes en ligne. Le chiffre d'affaires du segment magasins physiques a progressé de 12 % depuis 2022, tandis que le chiffre d'affaires total atteignait 638 milliards de dollars, en hausse de 11 % sur un an. Parmi les nouveautés, Amazon Saver propose des produits à moins de 5 dollars, avec 10 % de réduction supplémentaire pour les membres Prime. En parallèle, l'abonnement à la livraison illimitée de courses a été lancé à 9,99 dollars par mois, couvrant plus de 3 500 villes américaines. Enfin, les réseaux logistiques de Whole Foods et Amazon Fresh ont commencé à être unifiés pour optimiser la distribution.
Source : Progressive Grocer
Fin du diaporama
Sur le même sujet :
Sur le même thème
Voir tous les articles Veille Internationale
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Zara, Aldi, IKEA... les 10 idées retail et expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_148,w_220/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/481059/zara-aldi-ikea-idees-retail-experience-client-mai-LE.jpg)
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![LEGO, Walmart, BK... les 10 idées retail et expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_148,w_220/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/479474/lego-walmart-idees-retail-experience-client-mai-LE.jpg)
Par Alexandre Lecouvé
12 min.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
