Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. Chiffres clés et explications en images.
Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Par Adrien Boussemart
Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à opter pour le cloud lorsqu’il s’agit de la gestion de leur informatique. Pour simplifier, le cloud computing est la gestion [...]
L'éditeur de logiciels de gestion destinés aux commerçants et e-commerçants mettra en scène, au sein d'E-Commerce Paris 2014, un magasin comprenant de nombreuses nouveautés [...]
SAP intègre Mobile Place, une nouvelle façon d'utiliser les applications
Par Jérôme Pouponnot
SAP a annoncé le lancement de Mobile Place, une solution de gestion des applications mobiles dans le Cloud qui intègre SAP Mobile Secure, son portefeuille de gestion de la [...]
Le spécialiste omnicanal continuera d'accompagner les retailers dans la réussite de leur expérience commerce, avec une nouvelle approche de la mise en place d'expériences [...]
E-marchands : optimisez l’expérience client de votre site de ventes en ligne avec le cloud
Par Alava Miguel
Les commerçants de toutes tailles ont besoin d’assurer l'expérience de leurs clients afin de générer davantage de trafic sur leurs pages dans l’objectif de maximiser leurs [...]
Structurer la gestion de la fraude, une première mesure anti-crise pour le e-commerce ?
Par Patrick Flamant
Avec des taux de croissance en forte chute, l'âge d'or pour le e-commerce en France est désormais révolu.
Longtemps habitués à une croissance ininterrompue, les sites [...]
Le cofondateur de Groupon, Andrew Mason, a été licencié jeudi 28 février. Une décision prise par le conseil d'administration de la start-up, suite à une multiplication d'annonces [...]
La suite logicielle E-Deal CRM version Autumn 2012 comporte trois grandes nouveautés : la fonctionnalité de mur appliquée à la gestion de la relation client ; l'optimisation [...]
Selon l'AFP, qui reprend des informations parues dans “Le Figaro” le 7 octobre, le désengagement attendu de longue date du groupe PPR du secteur de la distribution (Fnac, [...]
À l'occasion du salon e-commerce Paris 2012, le groupe a démontré qu'il était désormais en mesure de couvrir l'ensemble des besoins d'un e-commerçant, quelle que soit sa [...]
L'éditeur de logiciels permettant de vendre sur les market places a annoncé la refonte totale de son site, et de nouvelles fonctionnalités opérantes sur les market places. [...]
Social CRM en France : les télécoms en bons élèves, le luxe en retard!
Par Vincent Dutot
Comment lier réseaux sociaux, comportement du consommateur et gestion de la relation client : le Social CRM. Petit point sur l'avancée de cette stratégie en France et quelques [...]
Les entreprises intègrent la mobilité dans le choix d'une application CRM
Par Laurent Bailliard
Malgré une situation économique tendue, les entreprises devraient poursuivre leurs investissements dans l'univers du CRM. Plus que jamais, celles-ci ont besoin de suivre [...]
Le mystère est désormais levé. L'iPad 3 d'Apple sera commercialisé le 16 mars. La nouvelle tablette embarque un logiciel de gestion de flottes mobiles pour des parcs inférieurs [...]
MyFeelBack accueille six business angels dans son capital
Par Martine Fuxa
Un mois après sa création, la start-up, qui développe un service mobile de gestion de la relation client, ouvre son capital et annonce une valorisation à 1 million d'euros. [...]
Wizishop : de nouveaux outils pour faire face aux pics d'activité
Par François Deschamps
WiziShop, lance une nouvelle interface de gestion à destination des e-commerçants, dont le but est de faciliter la gestion de lots importants de commandes.
La nouvelle offre d'UGAL, fournisseur de boutiques clés en main
Par Jérôme Pouponnot
Lancée en France en 2007, UGAL est une application web de type CMS (Content Management System – "système de gestion de contenu") qui permet de créer des sites Internet clés [...]
En étendant les noms de domaines, ICANN contraint les entreprises à protéger leurs marques
Par Stéphane Berlot
Internet verra prochainement son aspect se transformer comme jamais dans la mesure où l'ICANN, organisme responsable de la gestion de l'espace des noms sur le web, a approuvé [...]
La plateforme de social marketing B.Board s'étoffe
Par Gaël Lombart
En plus des possibilités qu'elle offre actuellement sur Facebook, la plateforme de Brand Ministry permettra bientôt de développer sa communauté sur Twitter et YouTube.
La banque d'images a entièrement repensé son site. Sur la forme, avec un design plus épuré, et sur le fond, avec un moteur de recherche plus performant.
Les récents exemples d'Air France, Mattel et Kookai prouvent une fois de plus que si la veille de eReputation est un excellent moyen de détecter les risques de crise sur [...]
