Les 10 idées retail et expérience client (20 au 24 dec)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: la livraison sans chauffeur proposé par UberEats, le rapport de l'ONG Oceana [...]
Après l'annonce de résultats records en début d'année, Amazon a étendu des services comme Prime Now et Prime Video à la France avant d'annoncer plusieurs innovations dont [...]
Après CDiscount, c'est au tour d'Amazon de se lancer sur le créneau de la vidéo à la demande. Disponible dans plus de 200 pays, le service est gratuit, en France, en Belgique [...]
[Interview vidéo] Frédéric Duval, Country manager France, Amazon
Par La rédaction
Frédéric Duval, Country manager France d'Amazon revient dans le cadre de l'élection d'Amazon comme enseigne préférée des français sur les récentes actualités du pure player. [...]
" Nous attendons de notre partenariat avec Amazon Prime Now des objectifs commerciaux ambitieux"
Par Martine Fuxa
Le site de vente de vin en ligne Lavinia a intégré le service d'Amazon Prime Now. Explications sur les contours et perspectives de ce partenariat avec Edouard Margain, le [...]
Amazon offre la livraison gratuite le soir même de la commande
Par Dalila Bouaziz
Les membres du programme Amazon Premium peuvent désormais être livrés gratuitement, le soir même, entre 19h et 22h à Paris et dans de nombreuses communes de la région parisienne, [...]
En ouverture de la seconde journée de Deliver One, Philippe Hemard, VP Logistics d'Amazon Europe revient sur les recettes du succès opérationnel et logistique d'Amazon.
Amazon Prime Now bouscule les retailers traditionnels
Par Sonia Puiatti
Le service de livraison réservé aux membres Amazon Premium promet de livrer en un temps record des milliers de produits alimentaires à Paris. Une concurrence sérieuse pour [...]
Amazon lance Prime Now, une livraison en une heure à Paris
Par Dalila Bouaziz
Amazon.fr lance ce jeudi 16 juin 2016 Prime Now, un nouveau service dédié aux membres du programme Amazon Premium. Les clients bénéficient d'une livraison en une heure à [...]
Les clients belges de l'e-commerçant peuvent désormais avoir accès aux mêmes conditions préférentielles que leurs homologues français, notamment, dans le cadre du programme [...]
Connaissez-vous la concurrence collaborative ? C'est la nouvelle forme de commerce imaginée par Easy Life Premium qui fédère les marchands au sein d'un programme commun donnant [...]
Patrick Robin, Easy Life Premium : "Nous allons concurrencer Amazon en fédérant les marchands"
Par François Deschamps
Managing partner chez Avolta Partners, Patrick Robin s'apprête à lancer une offre permettant aux internautes de bénéficier des frais de livraison et de retours gratuits chez [...]
Amazon.fr : L'expérience client doit s'améliorer en permanence
Par Claire Morel
Chez Amazon.fr, l'"obsession client" passe par l'amélioration permanente des process et la création de nouveaux services pour générer une expérience client optimale. Rencontre [...]
