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Avis de consommateurs

L'impact des avis clients dans le e-commerce
brandvoice

L'impact des avis clients dans le e-commerce

Par Star Evaluator

Dans le monde du commerce électronique, les avis clients jouent un rôle crucial et influent directement sur les décisions d'achat des consommateurs. Avec l'essor [...]

Avis clients : définition, enjeux et bénéfices
brandvoice

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Par avis-verifies.com

69% des Français ont déjà laissé un avis en ligne suite à une expérience. Pour les 25-34 ans, ce chiffre passe même à 78 %, selon une étude YouGov (2022). Mais à [...]

37% des consommateurs jugent les avis clients douteux
Techno & UX

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Par Stéphanie Marius

La solution de certification d'avis Wethic lance la première édition de son "Baromètre sur la confiance des avis clients" en collaboration avec Praxidia. L'étude [...]

Trip Advisor lance des outils marketing payants
Techno & UX

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Par Clément Fages

Le site d'avis en ligne vient de lancer de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux hôteliers et aux restaurateurs de mieux gérer leur communication sur sa [...]

[Tribune] Contenu et commerce : la nouvelle combinaison gagnante !
Techno & UX

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Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore

Si les consommateurs attendent une expérience d'achat de plus en plus personnalisée, il est primordial de récolter toutes leurs données d'interaction avec la [...]

Quand les clients répondent aux clients
Techno & UX

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Par Mégane Gensous

Un service client dans lequel les téléconseillers ne sont autres que des clients, c'est ce que promettent les communautés de clients, qui misent sur l'authenticité [...]

OpinionTracker® : un outil de veille tout-en-un
Techno & UX

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Par Paul Monin

OpinionTracker® est une solution globale de veille et d'analyse d'e-reputation sur le Web, proposée par le Groupe 361. Un outil puissant, pour ne rien perdre de [...]

Mode d'emploi: bien gérer les avis clients
Techno & UX

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Par Véronique Meot

Collecter des avis clients rassure les consommateurs et permet de maîtriser l'e-réputation d'un site, pour peu que les commentaires soient fiables et la marque réactive.

Les avis clients, un tremplin pour les marques
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Par Ève Mennesson

Les avis clients sont utiles pour aider les consommateurs à choisir et à passer à l'acte d'achat ! Il ne faut pas hésiter à récupérer les commentaires et à en [...]

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