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Expérience utilisateur

[Tribune] Y a-t-il une UX de Noël ?
Veille & Tribune

[Tribune] Y a-t-il une UX de Noël ?

Par Christophe Cotin Valois, CEO de Welcome Max, agence conseil design et test UX-CX

À l'heure du "tout digital", pourquoi les catalogues de Noël en ligne ressemblent toujours à des PDF ?

Microsoft et Fnac Darty "apple-storisent" leurs espaces de vente
Retail

Microsoft et Fnac Darty "apple-storisent" leurs espaces de vente

Par Dalila Bouaziz

Microsoft et le groupe Fnac Darty annoncent aujourd'hui un partenariat fondé sur la création d'une expérience client unifiée. Cette alliance a pour but de valoriser la complémentarité [...]

ContentSquare intègre Adobe Analytics Cloud
Techno & UX

ContentSquare intègre Adobe Analytics Cloud

Par Stéphane Guillard

La nouvelle intégration de ContentSquare avec Adobe Analytics Cloud permet aux équipes digitales de mesurer la performance de leurs investissements dans l'expérience utilisateur [...]

Apps, bug, infra, dev... : une problématique pour les marques et les distributeurs
Retail

Apps, bug, infra, dev... : une problématique pour les marques et les distributeurs

Par Henri Danzin, coprésident de l'agence Oyez, membre de l'AACC

L'irruption, désormais généralisée dans notre quotidien, du mobile, des plateformes et autres assistants vocaux a forcément des conséquences sur la relation entre consommateurs [...]

L'UX, l'ère de l'observation
Talents

L'UX, l'ère de l'observation

Par Stéphanie Marius

L'UX design et, plus largement, l'expérience utilisateur deviennent clés pour les e-marchands, confrontés à la nécessité de trouver de nouveaux leviers pour booster leur [...]

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"
Retail

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"

Par Dalila Bouaziz

Le Groupe de cosmétiques L'Occitane fait le pari d'un retour à l'authenticité en testant un nouveau concept baptisé "Sunshine" dans plus de 40 boutiques en Europe, aux États-Unis, [...]

Gémo lance un chatbot sur Messenger
Techno & UX

Gémo lance un chatbot sur Messenger

Par Dalila Bouaziz

Afin d'améliorer l'expérience client, Gémo propose depuis le 23 juin dernier et pendant deux mois, un nouveau chatbot disponible uniquement sur Messenger. Un service qui [...]

Boulanger lance Le Comptoir, le magasin comme à la maison
Retail

Boulanger lance Le Comptoir, le magasin comme à la maison

Par Dalila Bouaziz

À l'instar de Pirch aux États-Unis, avec son flagship dédié à la cuisine et la salle de bain, Boulanger propose un nouveau concept immersif où le client est invité à tester [...]

[FIche métier] L'UI designer
Profils métiers

[FIche métier] L'UI designer

Par La rédaction

Plus de 50 fiches de poste passées au crible. La Bible Blue Search propose aux lecteurs d'E-commerce Magazine de découvrir aujourd'hui le métier de... UI designer.

[Tribune] 4 conseils pour optimiser l'expérience client
Veille & Tribune

[Tribune] 4 conseils pour optimiser l'expérience client

Par Laurent Bizot, directeur Expérience Clients d'Oxatis

Pour tout bon e-commerçant qui se respecte, la transformation du parcours d'achat en une expérience client surprenante et satisfaisante est fondamentale pour conquérir, puis [...]

Eye Tracking : dans les yeux du client...
Techno & UX

Eye Tracking : dans les yeux du client...

Par José Roda

Se fonder sur le ressenti du consommateur pour affiner une offre, une newsletter, une interface utilisateur ou un agencement de point de vente, c'est essentiel. Avec l'Eye [...]

Le design
Techno & UX

Le design

Par Yveline Couteux

Le design recouvre un vaste domaine et bénéficie d'un large champ d'application. Il s'inscrit dans une démarche globale.

L'esprit design
Techno & UX

L'esprit design

Par Yveline Couteux

Dans cet ouvrage, l'auteur explique comment les méthodes de pensée développées par le design peuvent être bénéfiques à l'ensemble de la stratégie des entreprises.

Le design management
Techno & UX

Le design management

Par Yveline Couteux

Véritable atout et valeur ajoutée pour l'identité d'une marque, le design management consiste, pour une entreprise, à mettre en œuvre des projets conceptualisés.