Le click & collect, trait d'union du commerce digital et physique
Par Charlotte Marchalant
Commander en ligne et retirer en magasin. Le concept du click & collect réinvente le parcours client en jetant un pont entre online et offline. Explications.
Amazon Prime Now bouscule les retailers traditionnels
Par Sonia Puiatti
Le service de livraison réservé aux membres Amazon Premium promet de livrer en un temps record des milliers de produits alimentaires à Paris. Une concurrence [...]
Zalando intègre le premier magasin physique d'Adidas
Par Christelle Magaud
L'équipementier aux trois bandes est la première marque internationale à permettre aux clients de Zalando de commander dans les stocks physiques de son flagship [...]
Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente
Par Dalila Bouaziz
Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que [...]
[Retailoscope] 6 enseignes étrangères qui bousculent le paysage français
Par Dalila Bouaziz
Quand ces marques arrivent en France, elles sont souvent inconnues mais réussissent en quelques années à casser les codes et à s'imposer sur leur marché. Focus sur [...]
[Retailoscope] 7 pure players qui ouvrent une boutique physique
Par Dalila Bouaziz
C'est aujourd'hui un fait. L'ouverture de boutiques physiques devient de plus en plus une étape indispensable pour les pure players. Exemple avec sept d'entre eux.
Selon l'étude mondiale " Commerce connecté ", réalisée par DigitalLBi, l'année 2015 fut celle du " phygital " : autrement dit le mariage de la proximité physique [...]
Gary Swindells, Costco France : "Notre ambition est de posséder une quinzaine d'implantations en France"
Par Stéfanie Moge-Masson, mis à jour le 24 octobre 2016
Ce mardi 25 octobre 2016, l'Américain Costco, n°2 mondial du retail, inaugure le chantier de son futur magasin-entrepôt français, dans l'Essonne. Nous avions [...]
Eataly, True Religion... les concepts stores innovants de New York
Par Charlotte Marchalant
En toile de fond du Big Show de la NRF qui a réuni les acteurs du commerce mondial la semaine dernière, New York a tenu sa réputation de laboratoire à ciel ouvert [...]
[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà
Par Charlotte Marchalant
Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant ? Réponse par l'exemple de 3 géants de [...]
Walmart et les distributeurs américains misent sur l'Apple Watch
Par L'Echangeur by BNP Paribas Personal Finance
Walmart vient de lancer son application pour l'Apple Watch pour qu'elle devienne l'extension de son application mobile et que son usage en magasin soit facilité.
[Tribune] Du search traditionnel à Google Shopping, l'acquisition change de peau
Par Adrienne VERMOREL - RESONEO
En 5 ans, le trajet d'un internaute jusqu'à l'achat s'est totalement métamorphosé et les frontières entre magasins physiques et virtuels ont explosé. Et Google a [...]
A près de 90 ans, la marque Eram est numéro Un en notoriété sur le segment des chaussures en France. Renaud Montin, directeur marketing et digital, rencontré sur [...]
[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus
Par AMELLE NEBIA
Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à Lille. Portrait tout en chiffres de 35 millions de [...]
"What's next in retail ?" est le motto de l'édition 2015 du salon du commerce connecté #Conext, du 20 au 22 octobre, à Lille. Un maître mot : la digitalisation.
Le futur du retail s'écrit dans cette start-up française à la pointe du digital. En ligne de mire, le retailtainment qui commence à séduire les marques françaises.
L'omnicanalité devient un passage obligé pour les retailers
Par Christelle Magaud
A l'occasion du salon E-commerce 2015, Rémy Malchirand, DG France de Manhattan Associates, délivre quelques pistes de réflexion autour de l'omnicanalité.
[Tribune] Quels modèles pour une bonne complémentarité des ventes physiques et digitales grâce aux services O2O (online to offline et offline to online)
Par Par Michel Mariën - Directeur Solutions chez Keyrus et Nawel Azzam - Senior Business Analyst chez Keyrus
La digitalisation du commerce est en constante progression depuis plusieurs années, obligeant les enseignes de points de vente physiques (dites brick & mortar) à [...]
Sophie Lubet (Paris Retail Week) : "Le magasin de proximité exemplaire joue sur l'émotion"
Par Amélie Moynot
La Paris Retail Week ouvre ses portes le 21 septembre à Paris. Sophie Lubet, directrice du pôle retail de Comexposium, organisateur du salon, explique les nouveaux [...]
[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Par AMELLE NEBIA
90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie [...]
[Cas Pratique] Comment chouchouter ses e-clientes en magasin ?
Par Marie-Juliette Levin
La marque pour enfants Tape à l'oeil, qui est engagée dans une stratégie cross canal ambitieuse, vient de s'allier à Hybris pour atteindre ses objectifs.
L'enseigne du groupe Eram accélère sur le digital et lance une nouvelle chaîne de magasins connectés en centre-ville. Conçues comme des laboratoires, les boutiques [...]
Pour 63% des consommateurs, la technologie encourage à revenir en magasin
Par Adrien Boussemart
Selon une étude menée par Epson Europe, les consommateurs d'Italie, du Royaume-Uni, d'Allemagne, d'Espagne et de France souhaiteraient que les magasins [...]
Vincent Druguet : "Le mobile est la porte d'entrée vers les services connectés"
Par Marie-Juliette Levin
Le directeur général adjoint en charge du marketing et de l'innovation chez DigitasLBi France, expose le regard qu'il porte sur les stratégies omnicanales, et [...]
Hybride, connecté, cross canal, le commerce n'a plus de frontières. Les nouvelles règles de la distribution sont régies par la technologie, le service et la [...]
Avec ce nouveau service, Auchan diversifie les modes de livraison du site Auchan.fr, en permettant aux clients de retirer les achats pesant jusqu'à 130 kilos, [...]
Christian Lou, directeur digital et marketing de Darty : "Le bouton Darty, c'est le contrat de confiance 3.0"
Par Marie-juliette Levin
Il y a 40 ans, Darty lançait le "Contrat de confiance". Depuis 2012, le plan "Nouvelle confiance" est en marche avec, en ligne de mire, la digitalisation de [...]
Le Groupe Beaumanoir mise sur l'e-réservation avec SoCloz
Par AMELLE NEBIA
Le Groupe Beaumanoir franchit une nouvelle étape dans le développement du web-to-store. En effet, dès cet été, l'ensemble des marques du Groupe proposera le [...]
Nicolas Hennon, directeur général France, Kiabi : "Le commerce doit être plus juste, plus précis et plus collaboratif"
Par Martine Fuxa
Nommé à la tête de Kiabi France, Nicolas Hennon revient sur ses ambitions pour l'enseigne de prêt-à-porter à petit prix, laquelle vient de systématiser [...]
Clienteling : 12 initiatives qui favorisent l'expérience shopping
Par Claire Morel
Le clienteling permet de répondre aux consommateurs qui exigent une relation humaine personnalisée en magasin. Présentation de 12 cas de clienteling sélectionnés [...]
