Magasin

Würth France se lance dans le "click and collect"
Retail

Würth France se lance dans le "click and collect"

Par Mallory Lalanne

Après le lancement de sa boutique en ligne en 2012, Würth France confirme sa volonté de développement digital en déployant sa première application mobile. Cette dernière [...]

Furet du Nord à l'heure du cross-canal
Retail

Furet du Nord à l'heure du cross-canal

Par Martine Fuxa

Le réseau de librairies originaire de Lille teste de nombreuses fonctionnalités pour développer les passerelles entre web et magasin. Visite guidée lors du salon VAD Conext [...]

41% des seniors achètent sur deux ou trois canaux différents
Data room

41% des seniors achètent sur deux ou trois canaux différents

Par Stéphanie Marius

Les plus âgés, toujours très attachés à la VAD (85% d'entre eux y ont eu recours au moins une fois), se lancent timidement dans l'achat sur mobile et tablette: 12% d'entre [...]

Mellow Yellow développe sa stratégie cross-canal
Retail

Mellow Yellow développe sa stratégie cross-canal

Par Laure Trehorel

Le chausseur français Mellow Yellow ajoute une corde à son arc en proposant, depuis son site, une option click & collect.

10 pure players qui investissent dans le mortar
Retail

10 pure players qui investissent dans le mortar

Par Christelle Magaud

Amazon installerait son premier magasin en fin d'année à New York. En France, Alltricks.fr, spécialiste du vélo, inaugurera sa première boutique en janvier, à Maurepas (78). [...]

Miliboo ouvre sa première boutique physique connectée à Paris
Retail

Miliboo ouvre sa première boutique physique connectée à Paris

Par François Deschamps

Le pure player spécialisé dans la conception et la vente de mobilier en ligne a inauguré son magasin connecté, le 9 octobre, à travers lequel est présenté sa vision du shopping [...]

Amazon va ouvrir son premier magasin à New-York
Retail

Amazon va ouvrir son premier magasin à New-York

Par Philippe Crouzillacq

Selon le Wall Street Journal, le géant de l'e-commerce s'apprêterait à ouvrir son premier magasin physique, à Manhattan, à deux pas de l'Empire State Building, juste avant [...]

Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"
Techno & UX

Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"

Par Claire Morel

Troisième lauréate de la Palme du Directeur Relation Client 2014, Isabelle Buisine, directrice de la relation client de Kiabi, détaille les différentes orientations qu'elle [...]

[Tribune] Le ship-from-store ou comment le magasin devient entrepôt
Logistique

[Tribune] Le ship-from-store ou comment le magasin devient entrepôt

Par Par Jérôme Libeskind, expert en logistique urbaine et e-commerce

Pour réduire les délais de livraison tout en maîtrisant les coûts, le ship-from-store est une tendance qui a le vent en poupe. Le magasin devient alors lui-même un entrepôt, [...]

Lynx Optique ouvre son site marchand
Retail

Lynx Optique ouvre son site marchand

Par François Deschamps

Le réseau de magasins franchisés, propriété de Krys Group, possède désormais un site marchand : Lynx-optique.com. Le portail commercialise des lentilles de contact et leurs [...]

Darty n'en finit pas d'innover
Retail

Darty n'en finit pas d'innover

Par Claire Morel

Après avoir annoncé le lancement de son bouton connecté en juin dernier, l'enseigne vient de déployer le système iBeacon dans ses magasins et de tester les Google Glass auprès [...]

[Tribune] Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente
Techno & UX

[Tribune] Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente

Par Laurent Bailliard

L'omnicanal, encore un nouveau concept marketing ? Peut-être... Néanmoins, celui-ci revêt une dimension désormais indispensable. Le point avec Romain Chaumais, cofondateur [...]

5 terminaux de points de vente high-tech
Retail

5 terminaux de points de vente high-tech

Par Diaporama réalisé par Dalila Bouaziz, avec Olga Stancevic

Les terminaux point de vente (TPV) de nouvelle génération sont à la fois mobiles et multitâches, ergonomiques, esthétiques et résistants, pour fonctionner dans les environnements [...]

Plus d'un tiers des foyers français équipés de tablettes
Data room

Plus d'un tiers des foyers français équipés de tablettes

Par François Deschamps

Selon la 6e édition du baromètre du Marketing Mobile de la Mobile Marketing Association France, il devrait se vendre 17,5 millions de smartphones en 2014, et 7 millions de [...]

L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal
Retail

L'observatoire du Ropo confirme la prépondérance du parcours client omnicanal

Par Charlotte Marchalant

FullSIX livre les derniers résultats de l'Observatoire du Ropo. Le baromètre vise à quantifier les comportements d'achat on line et off line des consommateurs français. Enseignement [...]

El Corte Inglés se lance dans l'e-commerce en France
Data room

El Corte Inglés se lance dans l'e-commerce en France

Par Martine Fuxa

Depuis le 22 avril, le groupe espagnol de grands magasins a mis en ligne son site de e-commerce traduit en français.

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web
Data room

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Par Mallory Lalanne

Malgré le boom des sites d'e-commerce, les Français préfèrent acheter leurs vêtements en magasin plutôt qu'en ligne, selon une étude Headoo. La raison? Les boutiques offrent [...]

"Outre-Manche, le Web-to-store est un standard"
Retail

"Outre-Manche, le Web-to-store est un standard"

Par Martine Fuxa

Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'e-commerce, Michel Koch, actuellement en charge du multicanal international chez Marks & Spencer, livre sa vision des évolutions du [...]

Conforama : un nouveau site marchand pour générer du trafic in store
Retail

Conforama : un nouveau site marchand pour générer du trafic in store

Par François Deschamps

Géolocalisation de l'internaute, disponibilité en temps réel des stocks produits en magasins, retrait en point de vente... Conforama a dévoilé son nouveau site e-commerce, [...]

Commerce connecté : les tendances 2014
Data room

Commerce connecté : les tendances 2014

Par François Deschamps

Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible les tendances [...]

[Tribune] La e-réservation, l'avenir du e-commerce ?
Retail

[Tribune] La e-réservation, l'avenir du e-commerce ?

Par Par Jérémie Herscovic, président de SoCloz

2013 a confirmé l'envolée du web-to-store. Dans son sillage, les services d' e-réservation s'envolent. Explications de Jérémie Herscovic, président de SoCloz

Line révolutionne la messagerie instantanée
Management

Line révolutionne la messagerie instantanée

Par Article réalisé par François Deschamps, diaporama par Dalila Bouaziz

Application japonaise de messagerie instantanée, Line a su s'étendre rapidement dans le monde entier (231 pays), et revendique aujourd'hui plus de 400 millions d'utilisateurs. [...]

Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile
Retail

Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile

Par François Deschamps

Afin de lutter contre le showrooming, le géant de la distribution Walmart envoie des promotions géolocalisées sur le smartphone des clients pour les inciter à pousser la [...]

Le commerce connecté en 2014 : état des lieux
Data room

Le commerce connecté en 2014 : état des lieux

Par Stéphanie Marius

Pour 10% des Français désireux d'effectuer un achat, le magasin est seulement la quatrième source d'informations. Il est supplanté par le site du détaillant, le portail de [...]

Les écrans en magasin : quelles fonctionnalités?
Retail

Les écrans en magasin : quelles fonctionnalités?

Par Claire Morel

Les tablettes et bornes tactiles fleurissent en boutique. À quelles fins les marques utilisent ces écrans ? La réponse au travers de plusieurs initiatives.

[Tribune ] Comment le mobile peut profiter à l'e-commerce
Data room

[Tribune ] Comment le mobile peut profiter à l'e-commerce

Par Par Raphaël Savy, country manager de Teradata

Avec l'utilisation généralisée de terminaux mobiles au sein de la population américaine, il n'est pas étonnant de constater que 4 détenteurs de smartphones sur 5 utilisent [...]