[Tribune] Optimiser la gestion des retours: rentabilité, expérience client et environnement
Par Sébastien Lefebure (Manhattan Associates)
Alors que 4 milliards de colis supplémentaires devraient faire l'objet d'un retour d'ici à 2022, il apparaît nécessaire de rationaliser et automatiser le processus et de [...]
Les innovations de "Momentum", par Manhattan Associates
Par Stéphanie Marius
Manhattan Associates, spécialisé dans les solutions de supply chain execution, fait le point sur les difficultés et bouleversements rencontrés par les acteurs de la supply [...]
Manhattan Associates annonce que le leader mondial de la beauté, L'Oréal, déploiera sa solution Saas "Warehouse Management" en 2021 pour gagner en agilité dans ses centres [...]
Manhattan Associates et Twilio s'associent pour moderniser l'engagement client
Par Dalila Bouaziz
Le spécialiste de la gestion des entrepôts annonce un partenariat avec Twilio avec pour objectif d'offrir des expériences d'achat plus personnalisées aux retailers.
#NRF2019 5 innovations marquantes du Retail's Big Show
Par Dalila Bouaziz
Découvrez cinq innovations repérées parmi les grands acteurs présents dans les allées de la National Retail Federation, le salon mondial dédié aux professionnels de la distribution, [...]
Manhattan Associates améliore sa solution de gestion d'entrepôt
Par Stéphanie Marius
Manhattan Associates, spécialisé dans la gestion d'entrepôts, lance de nouvelles fonctionnalités intelligentes d'exécution des commandes, une nouvelle couche WES intégrée [...]
Henri Seroux : "La fiabilité du stock devient cruciale"
Par Dalila Bouaziz
Henri Seroux, senior vice-président EMEA de Manhattan Associates, décrypte les enjeux et tendances dans la logistique, abordées lors de la conférence annuelle Manhattan Exchange, [...]
À l'heure du tout digital, les frontières entre in-store et on-line sont plus que jamais mouvantes. Les consommateurs aspirent à une expérience d'achat homogène sur tous [...]
#EC1to1 A l'ère du retail omnicanal, Cdiscount propose une réponse logistique globale
Par Christelle Magaud
Cdiscount, filiale du groupe Casino, a renforcé sa logistique avec le soutien de Manhattan Associates. Explications avec Pierre-Yves Escarpit, directeur des opérations de [...]
[Interview] Henri Seroux: "La définition d'une expérience client satisfaisante évolue"
Par Stéphanie Marius
Henri Seroux, senior vice-president EMEA de Manhattan Associates, analyse les tendances et innovations en matière de parcours client et de logistique, abordées lors de la [...]
#ECP16 Manhattan Associates dope la gestion des commandes cross-canales
Par Sonia Puiatti
Afin d'améliorer les services de pick-up-in-store et ship-from-store, l'éditeur de solutions de supply chain Manhattan Associates enrichit sa solution omnicanale pour le [...]
Du clic de commande à la livraison, les acteurs du marché innovent pour réduire les circuits, mieux gérer les flux, optimiser les délais et, en fin de compte, satisfaire [...]
L'évolution du métier du vendeur passe par un élément clé : la personnalisation de la relation
Par Martine Fuxa
Rémy Malchirand, Directeur Général, de Manhattan Associates, éditeur de solution Supply-Chain est intervenu lors d'une conférence sur le thème : " Commerce connecté : là [...]
L'omnicanalité devient un passage obligé pour les retailers
Par Christelle Magaud
A l'occasion du salon E-commerce 2015, Rémy Malchirand, DG France de Manhattan Associates, délivre quelques pistes de réflexion autour de l'omnicanalité.
Henri Seroux, "Le niveau de service des distributeurs n'est pas à la hauteur des attentes des consommateurs"
Par François Deschamps
Henri Seroux est le directeur général Europe continentale de Manhattan Associates, société spécialisée dans l'édition de logiciels pour la supply chain. Il revient sur les [...]
5 conseils pour réussir sa transformation omni-canal
Par Manhattan Associates
Révolution dans la distribution ! Transformation de l'expérience client ! Multi, cross, omni canal ! Le monde du " retail " est bel et bien en pleine transformation. Ou tout [...]
Comment optimiser au mieux la gestion des retours dans une logique de distribution omni-canal ? Comment aborder le problème et quelles solutions stratégiques et technologiques [...]
