5 tendances du retail en 2015
Publié par François Deschamps le
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour l'industrie mondiale du Retail au cours des 12 prochains mois.
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Le rôle des terminaux mobiles dans le processus d'achat devient de plus en plus important. C'est un fait que les détaillants ne peuvent ignorer. En 2014, 19% des internautes français prévoyaient de faire leurs achats en ligne via leur tablette et 15% via leur smartphone. Cette tendance étant amenée à se confirmer, les détaillants vont augmenter leurs investissements liés au mobile, notamment d'un point de vue marketing, pour capitaliser sur ce segment prometteur. Le commerce omnicanal sera plus largement adopté puisque les commerçants vont s'efforcer de proposer une expérience homogène sur les différents canaux.
