Quel est le rapport des jeunes au paiement mobile ?
Les jeunes sont souvent considérés comme férus de technologie et "accros" à leur téléphone. La grande majorité d'entre eux (85 %) a d'ailleurs déjà utilisé une application de paiement mobile, selon une étude publiée par l'institut CSA Research pour Paylib. Mais quelle image ont-ils du paiement mobile et quels usages en font-ils ? Voici quelques éléments de compréhension.
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Les jeunes favorisent toujours l'argent liquide
Les jeunes n'ont pas délaissé l'argent liquide. Effectivement, 1 jeune sur 3 de (18-25 ans) retire de l'argent à un distributeur au moins une fois par semaine. Un quart d'entre eux déclarent en retirer une fois par mois, 9 % s'y rendent tous les jours ou presque, et seulement 6 % ne s'y déplacent jamais.
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Quels moyens de paiement sont privilégiés ?
Les jeunes de 18-25 ans sont quasiment unanimes (96 %) à affirmer connaître la carte bancaire sans contact et le paiement en magasin avec un téléphone mobile.
En troisième position (82 %) se situe le virement entre particuliers via un numéro de téléphone mobile. Le paiement biométrique et via un QR code est un peu moins connu, cités respectivement par 69 et 68 %.
Au moment de payer, les jeunes privilégient nettement l'utilisation de la carte bancaire sans contact (82 %), devant le paiement en magasin avec un téléphone mobile (56 %) et le virement entre particuliers via un téléphone (45 %).
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Les paiements et envois d'argent via un numéro de téléphone sont plébiscités
Selon l'étude, plus de 8 jeunes sur 10 (83 %) jugent que les paiements et envois d'argent via un numéro de téléphone sont intéressants. Ils sont même 95 % à trouver au moins une des deux solutions intéressantes.
Lorsqu'ils doivent envoyer de l'argent à des proches ou les rembourser, un tiers des répondants utilise le virement entre particuliers via un numéro de mobile. Ils déclarent utiliser cette solution dans trois quarts des cas.
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Les jeunes trouvent qu'il est facile et rapide de payer par téléphone mobile
Lors du paiement par téléphone mobile, deux arguments majeurs s'imposent aux jeunes, avec la mise à disposition rapide de l'argent (80 %) et la facilité d'utilisation (79 %). De son côté, le critère de sécurité ne semble plus faire de débat pour 64 % des répondants.