études

Plus de 60% des Français achètent en ligne
Data room

Plus de 60% des Français achètent en ligne

Par Clément Fages

Un peu plus de six internautes sur dix achètent en ligne d'après We Are Social et Hootsuite, qui publient leur rapport digital annuel sur les tendances du digital, du social [...]

A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?
Management

A quelles marques les Français sont-ils le plus attachés ?

Par Mégane Gensous

E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des Français grâce à des critères comme un prix juste, des valeurs partagées ou des [...]

Pourquoi le m-commerce est encore à la traîne en France
Data room

Pourquoi le m-commerce est encore à la traîne en France

Par Mégane Gensous

Trois mois après avoir lancé son panel mobile en France, Comscore dresse un portrait des spécificités hexagonales dans les usages mobiles, notamment en ce qui concerne le [...]

Exit la ménagère, place aux millennials et aux seniors !
Management

Exit la ménagère, place aux millennials et aux seniors !

Par Clément Fages

KR Media (GroupM / WPP), JC Decaux et le Celsa dressent avec l'étude Link Shopper le profil des responsables des achats (RDA) au sein des foyers français. Exit la vieille [...]

Comment internaliser ses études?
Techno & UX

Comment internaliser ses études?

Par Stéphanie Marius

En complément des enquêtes d'envergure confiées à des instituts dédiés, les entreprises aspirent désormais à mener certaines études en interne, pour des motifs de faible [...]

Comment constituer, sonder et fidéliser un panel de millennials ?
Management

Comment constituer, sonder et fidéliser un panel de millennials ?

Par Mégane Gensous

Les 18-30 ans constituent une cible très convoitée. Et pour cause: ils représenteraient plus de 10 millions de Français. Comment appréhender cette cible? Et surtout comment [...]

Web analytics et tag management : quelles solutions pour les sites ?
Techno & UX

Web analytics et tag management : quelles solutions pour les sites ?

Par Clément Fages

88% des sites utilisent le web analytics, mais seulement 38% le font en complément de tag management, note le baromètre 2016 de Converteo consacré aux deux marchés.

ROPO : l'omnicanal au service de la conversion
Data room

ROPO : l'omnicanal au service de la conversion

Par Mégane Gensous

Selon la 5ème vague de l'Observatoire du ROPO² mené par Fullsix Data et CSA Research, le comportement omnicanal aurait atteint un niveau de maturité marqué par la contribution [...]

[Portrait-robot] À quoi ressemble le manager idéal?
Management

[Portrait-robot] À quoi ressemble le manager idéal?

Par Camille Lhost

Ils ont entre 18 et 25 ans et définissent le profil de leur employeur idéal. Dans une étude Top Employeurs, 500 jeunes en alternance partagent leur vision du parfait manager. [...]

85% des Français favorables à une législation des avis clients
Management

85% des Français favorables à une législation des avis clients

Par Mégane Gensous

Les Français attendent de l'organe législatif un encadrement des avis consommateurs en ligne qu'ils estiment peu fiables, selon une étude d'Opinion Way pour Trusted Shops. [...]

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Data room

Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité

Par Mégane Gensous

Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation [...]

Pour 63% des consommateurs, la technologie encourage à revenir en magasin
Data room

Pour 63% des consommateurs, la technologie encourage à revenir en magasin

Par Adrien Boussemart

Selon une étude menée par Epson Europe, les consommateurs d'Italie, du Royaume-Uni, d'Allemagne, d'Espagne et de France souhaiteraient que les magasins investissent dans [...]

Des services clients en décalage avec les attentes des consommateurs
Techno & UX

Des services clients en décalage avec les attentes des consommateurs

Par Ghiles Goucem

Mobiles et connectés, les consommateurs ont désormais de nouvelles attentes en matière de service client. Quels sont les canaux les plus pertinents à utiliser pour les entreprises [...]

Étude : M6 livre ses tendances 2015
Management

Étude : M6 livre ses tendances 2015

Par Maud Vincent

M6 fournit au marché une foule d'insights sur le consommateur 2015. Une mine d'idées pour les planneurs stratégiques.

Cadeaux de Noël : la grève des budgets français
Data room

Cadeaux de Noël : la grève des budgets français

Par Maud Vincent

A l'approche des fêtes de Noël, Cadeaux.com s'est penchée sur les pratiques des Français en matière d'achats. Effet de la crise et de la baisse du pouvoir d'achat, le budget [...]

Les Français plébiscitent la publicité interactive
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Les Français plébiscitent la publicité interactive

Par Catherine Heurtebise

Résultats de l' étude Adreaction 2014 de Millward Brown sur la compréhension des comportements multiécran dans 30 pays. La publicité interactive est plébiscitée par les consommateurs [...]

Les tendances mobiles de demain
Data room

Les tendances mobiles de demain

Par Catherine Heurtebise

Kantar Worldpanel Comtech publie un rapport sur les nouvelles tendances mobiles mondiales.

Applications mobiles : un marché mature
Data room

Applications mobiles : un marché mature

Par Catherine Heurtebise

Nouvelle étude sur les usages & attitudes vis-à-vis des applications mobiles : une récurrence d'usage en baisse, moins de nouvelles applications installées... mais une dynamique [...]

Les limites du drive
Retail

Les limites du drive

Par Catherine Heurtebise

IRI dresse un portrait de l'état des lieux du drive : croissance spectaculaire depuis deux ans, 2% de PDM sur les principales familles de PGC... Mais l'institut s'interroge [...]

Investissements pub : une fin d'année dans la continuité
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Investissements pub : une fin d'année dans la continuité

Par Catherine Heurtebise

Selon Kantar Media, décembre se caractérise par une activité publicitaire positive en valeur brute pour la radio, la télévision et la presse avec néanmoins quelques indicateurs [...]

International : GfK étend son offre Social Media Intelligence
Marketing

International : GfK étend son offre Social Media Intelligence

Par Catherine Heurtebise

Suite au rachat de la société autrichienne Sensemetric, qui a développé une plateforme digitale de crowdsourcing, GfK crée un centre d'expertise international dédié au Social [...]

Les jeunes aiment le shopping en magasins et on line
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Les jeunes aiment le shopping en magasins et on line

Par Catherine Heurtebise

Focus sur la dernière édition de l'étude Junior Connect' d'Ipsos : les moins de 20 ans sont des shoppers on et off line. Ils apprécient surtout les magasins de mode et de [...]