Crise sanitaire : zoom sur 6 initiatives de retailers en France et à l'international
La crise sanitaire a obligé les retailers à se renouveler et a testé de nouveaux formats. Focus sur six initiatives innovantes et inspirantes face au reconfinement et susceptibles de perdurer. Décryptage avec Sydney Palti, P-dg d'Altavia Consortium.
Je m'abonneApple ouvre une vingtaine de formats de magasins "Express" aux États-Unis et en Europe afin de préserver la santé de ses clients et de ses équipes tout en facilitant la commercialisation de l'iPhone 12 : barrière à l'entrée du magasin, comptoirs recouverts de plexiglas tout comme les étagères comportant les étuis de téléphone et AirPods.
Les clients doivent prendre rendez-vous au préalable pour récupérer les commandes passées en ligne ou interagir avec le service clientèle ou les techniciens du Genius Bar.