Crise sanitaire : zoom sur 6 initiatives de retailers en France et à l'international
Publié par Dalila Bouaziz le
La crise sanitaire a obligé les retailers à se renouveler et a testé de nouveaux formats. Focus sur six initiatives innovantes et inspirantes face au reconfinement et susceptibles de perdurer. Décryptage avec Sydney Palti, P-dg d'Altavia Consortium.
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Apple ouvre une vingtaine de formats de magasins "Express" aux États-Unis et en Europe afin de préserver la santé de ses clients et de ses équipes tout en facilitant la commercialisation de l'iPhone 12 : barrière à l'entrée du magasin, comptoirs recouverts de plexiglas tout comme les étagères comportant les étuis de téléphone et AirPods.
Les clients doivent prendre rendez-vous au préalable pour récupérer les commandes passées en ligne ou interagir avec le service clientèle ou les techniciens du Genius Bar.
![[Étude] Le boom des achats en ligne et des services de livraison à la loupe](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/2/357842/etude-boom-achats-ligne-services-livraison-loupe-L.jpg)
