Des acheteurs en ligne toujours plus exigeants dans la livraison
Par Dalila Bouaziz
Si les raisons du succès de l'achat en ligne sont bien connues (praticité, rapidité, prix), les attentes des Français, se sont considérablement accrues, surtout lorsqu'ils [...]
Le whaling, une attaque qui cible les dirigeants et coûte cher aux entreprises
Par Pascal Le Digol, Country Manager France de WatchGuard
Moins connu que le phishing mais bien plus redoutable, le whaling cible les dirigeants et cadres. Grâce à l'intelligence artificielle et à un méticuleux travail de recherche, [...]
GeoPost/DPDgroup annonce une année de croissance record
Par Dalila Bouaziz
Le Covid-19 a provoqué un essor inattendu du secteur des colis. Les mesures de confinements dans la quasi-totalité des pays ont provoqué une montée en flèche de l'e-commerce, [...]
Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau plan 2025
Par Dalila Bouaziz
Le Groupe a détaillé sa nouvelle feuille de route à horizon 2025 après avoir enregistré un chiffre d'affaires en hausse sur l'ensemble de l'année, soutenu par une croissance [...]
Une étude Forrester pour AliExpress se penche sur une nouvelle tendance dans l'e-commerce : le shoppertainment ou live-streaming. Elle révèle l'intérêt croissant des consommateurs [...]
[Tribune] La grande distribution à l'épreuve du Covid-19 et des nouveaux enjeux publicitaires
Par Marie Ferry, Head of Retail d'Adot
Fortement touchées par la pandémie, les enseignes font face à de nombreux défis structurels. Fidélisation de la clientèle, recrutement de nouveaux clients, digitalisation [...]
Les investissements technologiques seront un must pour chaque commerçant qui n'a pas déjà accéléré ses investissements pendant la pandémie - de la chaîne d'approvisionnement [...]
Les consommateurs français tiraillés entre plusieurs idéaux de consommation
Par Dalila Bouaziz
Kantar dévoile une synthèse des tendances de consommation qui ont rythmé 2020. La crise sanitaire a amplifié et accéléré des tendances de consommation déjà à l'oeuvre depuis [...]
[Enquête] Les nouveaux partenariats dans la distribution alimentaire
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a permis à la grande distribution de s'allier à des sociétés de livraison pour renforcer ses offres sur ce créneau et mieux gérer la forte demande sur [...]
La filière jouet tire son épingle du jeu et affiche un recul de 1,5 % en 2020. La fin d'année, qui représente 55% des ventes, enregistre une baisse de 2,2 % en raison de [...]
[Étude] Comment la crise a impacté la digitalisation des consommateurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Réalisée par l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance, cette enquête a été menée auprès de 5 000 Français en janvier 2020, puis en septembre afin d'analyser les impacts du [...]
Crise sanitaire : zoom sur 6 initiatives de retailers en France et à l'international
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a obligé les retailers à se renouveler et a testé de nouveaux formats. Focus sur six initiatives innovantes et inspirantes face au reconfinement et susceptibles [...]
Entre plaisir shopping et contraintes liées aux mesures sanitaires, la visite en magasin se veut différente, souvent précédée d'une commande sur le web ou se terminant désormais [...]
L'e-commerce s'ancre dans les habitudes d'achats avec ce 2e confinement
Par Dalila Bouaziz
Les résultats de l'étude GfK révèlent le coup d'accélérateur porté par le deuxième confinement à certaines transformations de la société, notamment dans la manière de consommer [...]
L'enseigne spécialisée dans le déstockage de grandes marques, dont les magasins sont fermés depuis le 30 octobre, se digitalise avec la mise en ligne de son site marchand. [...]
Reconfinement : nouvelle percée de l'e-commerce alimentaire
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle phase de confinement affirme un peu plus la très forte percée de l'e-commerce alimentaire en 2020, qui tutoie les 9% de parts de marché tout en gardant un potentiel [...]
Covid-19 : le digital au secours des achats de transport
Par Mathieu Neu
Même si le second confinement laisse une place importante à l'activité économique, le repositionnement des achats destinés à assurer la distribution des produits dans des [...]
Covid-19 : quelles sont les évolutions d'achat des consommateurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Achats essentiels, circuits courts, canaux digitaux sont les grands gagnants de l'étude réalisée par SAP et Accenture sur l'état d'esprit et les attentes des consommateurs [...]
[Etude] Focus sur l'impact du Covid-19 sur les stratégies d'approvisionnement
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a considérablement accentué la pression qui pesait déjà sur les distributeurs en révélant au grand jour les faiblesses de leurs chaînes d'approvisionnement [...]
Les e-commerçants de plus en plus engagés dans les enjeux RSE
Par Dalila Bouaziz
KPMG et la Fevad publient la 4e édition de l'étude dédiée à l'innovation dans l'e-commerce. Celle-ci apporte une réflexion inédite sur la Responsabilité sociétale de l'entreprise [...]
[Reportage] Zoom sur 5 magasins new-yorkais qui surfent sur les tendances du moment
Par Dalila Bouaziz
Frappée de plein fouet par la pandémie, New York réinvente ses commerces en s'adaptant à la situation sanitaire et sociale, via un engagement plus fort pour les causes qui [...]
"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"
Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz
Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage [...]
Après la mise en place de 135 drives parking et piétons sans contact sur toute la France pendant le confinement, l'enseigne adopte définitivement ce nouveau mode de retrait [...]
Quelles sont les attentes des Français dans le choix d'une marque ?
Par Dalila Bouaziz
L'étude, réalisée par OpinionWay pour Click2Buy, étudie les moyens qu'utilisent les Français pour se renseigner sur un produit avant d'en faire l'acquisition, les informations [...]
Dominique Schelcher (Système U) : "D'ici la fin de l'année, les magasins pourront personnaliser davantage le site e-commerce"
Par Dalila Bouaziz
Le dirigeant à la tête du 4e groupe de distribution revient sur ce premier semestre écoulé et sur les dernières actualités de la coopérative dont le lancement de "U Occasion". [...]
Frank Rosenthal : "Aujourd'hui, un retailer doit être performant sur tous les terrains"
Par Dalila Bouaziz
Dans son livre "Inspirer le commerce : 101 cas inspirants à travers le monde", Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus marquantes [...]
Top 50 : les tops et flops de l'e-commerce non-alimentaire en août
Par Dalila Bouaziz
Ce mois d'août particulier a-t-il été l'occasion de chamboulements dans le paysage du e-commerce français ? Foxintelligence a analysé les catégories en plus forte croissance [...]
Crise sanitaire : quel est l'état d'esprit des consommateurs français, chinois, américains et anglais ?
Par Dalila Bouaziz
Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente, a voulu comprendre l'état d'esprit des shoppers à travers une étude réalisée aux États-Unis, Royaume-Uni, [...]
Auchan Retail poursuit son redressement financier porté par l'e-commerce
Par Dalila Bouaziz
Le distributeur annonce une progression du chiffre d'affaires de 0,8% en France à 8 milliards d'euros, au 1er semestre, grâce à une forte croissance du digital. L'e-commerce [...]
Le distributeur britannique Tesco recrute 16 000 personnes pour soutenir son activité e-commerce
Par Dalila Bouaziz
Le numéro un du secteur au Royaume-Uni annonce la création de 16 000 emplois afin de soutenir la forte croissance de ses activités en ligne, plébiscitées par les consommateurs [...]
Si les consommateurs affirment leur détermination à poursuivre leurs achats en ligne plusieurs mois après le confinement, les préoccupations écoresponsables ressurgissent [...]
