GeoPost/DPDgroup annonce une année de croissance record
Par Dalila Bouaziz
Le Covid-19 a provoqué un essor inattendu du secteur des colis. Les mesures de confinements dans la quasi-totalité des pays ont provoqué une montée en flèche de l'e-commerce, [...]
Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau plan 2025
Par Dalila Bouaziz
Le Groupe a détaillé sa nouvelle feuille de route à horizon 2025 après avoir enregistré un chiffre d'affaires en hausse sur l'ensemble de l'année, soutenu par une croissance [...]
Une étude Forrester pour AliExpress se penche sur une nouvelle tendance dans l'e-commerce : le shoppertainment ou live-streaming. Elle révèle l'intérêt croissant des consommateurs [...]
[Tribune] La grande distribution à l'épreuve du Covid-19 et des nouveaux enjeux publicitaires
Par Marie Ferry, Head of Retail d'Adot
Fortement touchées par la pandémie, les enseignes font face à de nombreux défis structurels. Fidélisation de la clientèle, recrutement de nouveaux clients, digitalisation [...]
Les investissements technologiques seront un must pour chaque commerçant qui n'a pas déjà accéléré ses investissements pendant la pandémie - de la chaîne d'approvisionnement [...]
Les consommateurs français tiraillés entre plusieurs idéaux de consommation
Par Dalila Bouaziz
Kantar dévoile une synthèse des tendances de consommation qui ont rythmé 2020. La crise sanitaire a amplifié et accéléré des tendances de consommation déjà à l'oeuvre depuis [...]
[Enquête] Les nouveaux partenariats dans la distribution alimentaire
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a permis à la grande distribution de s'allier à des sociétés de livraison pour renforcer ses offres sur ce créneau et mieux gérer la forte demande sur [...]
La filière jouet tire son épingle du jeu et affiche un recul de 1,5 % en 2020. La fin d'année, qui représente 55% des ventes, enregistre une baisse de 2,2 % en raison de [...]
[Étude] Comment la crise a impacté la digitalisation des consommateurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Réalisée par l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance, cette enquête a été menée auprès de 5 000 Français en janvier 2020, puis en septembre afin d'analyser les impacts du [...]
Crise sanitaire : zoom sur 6 initiatives de retailers en France et à l'international
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a obligé les retailers à se renouveler et a testé de nouveaux formats. Focus sur six initiatives innovantes et inspirantes face au reconfinement et susceptibles [...]
Entre plaisir shopping et contraintes liées aux mesures sanitaires, la visite en magasin se veut différente, souvent précédée d'une commande sur le web ou se terminant désormais [...]
L'e-commerce s'ancre dans les habitudes d'achats avec ce 2e confinement
Par Dalila Bouaziz
Les résultats de l'étude GfK révèlent le coup d'accélérateur porté par le deuxième confinement à certaines transformations de la société, notamment dans la manière de consommer [...]
L'enseigne spécialisée dans le déstockage de grandes marques, dont les magasins sont fermés depuis le 30 octobre, se digitalise avec la mise en ligne de son site marchand. [...]
Reconfinement : nouvelle percée de l'e-commerce alimentaire
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle phase de confinement affirme un peu plus la très forte percée de l'e-commerce alimentaire en 2020, qui tutoie les 9% de parts de marché tout en gardant un potentiel [...]
Covid-19 : le digital au secours des achats de transport
Par Mathieu Neu
Même si le second confinement laisse une place importante à l'activité économique, le repositionnement des achats destinés à assurer la distribution des produits dans des [...]
Covid-19 : quelles sont les évolutions d'achat des consommateurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Achats essentiels, circuits courts, canaux digitaux sont les grands gagnants de l'étude réalisée par SAP et Accenture sur l'état d'esprit et les attentes des consommateurs [...]
[Etude] Focus sur l'impact du Covid-19 sur les stratégies d'approvisionnement
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a considérablement accentué la pression qui pesait déjà sur les distributeurs en révélant au grand jour les faiblesses de leurs chaînes d'approvisionnement [...]
Les e-commerçants de plus en plus engagés dans les enjeux RSE
Par Dalila Bouaziz
KPMG et la Fevad publient la 4e édition de l'étude dédiée à l'innovation dans l'e-commerce. Celle-ci apporte une réflexion inédite sur la Responsabilité sociétale de l'entreprise [...]
[Reportage] Zoom sur 5 magasins new-yorkais qui surfent sur les tendances du moment
Par Dalila Bouaziz
Frappée de plein fouet par la pandémie, New York réinvente ses commerces en s'adaptant à la situation sanitaire et sociale, via un engagement plus fort pour les causes qui [...]
"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"
Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz
Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage [...]
Après la mise en place de 135 drives parking et piétons sans contact sur toute la France pendant le confinement, l'enseigne adopte définitivement ce nouveau mode de retrait [...]
Quelles sont les attentes des Français dans le choix d'une marque ?
Par Dalila Bouaziz
L'étude, réalisée par OpinionWay pour Click2Buy, étudie les moyens qu'utilisent les Français pour se renseigner sur un produit avant d'en faire l'acquisition, les informations [...]
Dominique Schelcher (Système U) : "D'ici la fin de l'année, les magasins pourront personnaliser davantage le site e-commerce"
Par Dalila Bouaziz
Le dirigeant à la tête du 4e groupe de distribution revient sur ce premier semestre écoulé et sur les dernières actualités de la coopérative dont le lancement de "U Occasion". [...]
Frank Rosenthal : "Aujourd'hui, un retailer doit être performant sur tous les terrains"
Par Dalila Bouaziz
Dans son livre "Inspirer le commerce : 101 cas inspirants à travers le monde", Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus marquantes [...]
Top 50 : les tops et flops de l'e-commerce non-alimentaire en août
Par Dalila Bouaziz
Ce mois d'août particulier a-t-il été l'occasion de chamboulements dans le paysage du e-commerce français ? Foxintelligence a analysé les catégories en plus forte croissance [...]
Crise sanitaire : quel est l'état d'esprit des consommateurs français, chinois, américains et anglais ?
Par Dalila Bouaziz
Mood Media, spécialiste mondial de l'expérience client en point de vente, a voulu comprendre l'état d'esprit des shoppers à travers une étude réalisée aux États-Unis, Royaume-Uni, [...]
Auchan Retail poursuit son redressement financier porté par l'e-commerce
Par Dalila Bouaziz
Le distributeur annonce une progression du chiffre d'affaires de 0,8% en France à 8 milliards d'euros, au 1er semestre, grâce à une forte croissance du digital. L'e-commerce [...]
Le distributeur britannique Tesco recrute 16 000 personnes pour soutenir son activité e-commerce
Par Dalila Bouaziz
Le numéro un du secteur au Royaume-Uni annonce la création de 16 000 emplois afin de soutenir la forte croissance de ses activités en ligne, plébiscitées par les consommateurs [...]
Si les consommateurs affirment leur détermination à poursuivre leurs achats en ligne plusieurs mois après le confinement, les préoccupations écoresponsables ressurgissent [...]
Tout savoir sur le port du masque obligatoire en entreprise
Par Anne Leleu-Eté, avocat associé, Axel Avocats
Depuis l'annonce du 18 septembre, nous attendions le nouveau protocole définissant les contours de l'obligation du port du masque en entreprise. C'est chose faite avec la [...]
Le paiement, entre sécurisation et fluidité du parcours
Par Stéphanie Marius
Alors que les pratiques frauduleuses ont crû de façon exponentielle à l'occasion de la crise sanitaire, les acteurs dédiés à la sécurité des paiements font le point sur les [...]
