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USA: les 10 retailers les plus inspirants

Publié par Stéphanie Marius le
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Amazon: un système de fidélisation unique

Le système premium d'Amazon, Amazon Prime, donne au client de nombreux avantages, comme l'accès au streaming, la livraison gratuite, le fait d'être prévenu 30 minutes à l'avance des promotions le jour du Black Friday et une livraison dans l'heure qui suit la commande si le client paye un supplément. Ce système, conçu pour avantager les meilleurs clients, a déjà touché 30 à 40% des foyers américains.

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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et [...]...

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