Distribution

Les distributeurs manquent de moyens pour améliorer l'expérience client
Retail

Les distributeurs manquent de moyens pour améliorer l'expérience client

Par Dalila Bouaziz

85% des acteurs de la grande distribution dans le monde ne disposent pas des capacités, des technologies et de l'expertise requises pour monétiser leurs données et améliorer [...]

[Tribune] Distribution automatique : une transformation à l'épreuve du modèle social
Retail

[Tribune] Distribution automatique : une transformation à l'épreuve du modèle social

Par Caroline Luche-Rocchia, avocate associée du cabinet Grant Thornton.

L'ouverture à Angers, tous les dimanches après-midi, d'un hypermarché Géant Casino sans aucun caissier, au moyen de caisses automatiques, suscite des interrogations légitimes [...]

Intermarché présente son supermarché de demain à Douvaine
Retail

Intermarché présente son supermarché de demain à Douvaine

Par Dalila Bouaziz

Le 3e distributeur français a inauguré, fin juillet, son nouveau concept de supermarché, en test, à Douvaine (Haute-Savoie). Répondant à cette attente d'une consommation [...]

L'enseigne Hema s'invite chez Franprix
Retail

L'enseigne Hema s'invite chez Franprix

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de proximité du groupe Casino s'associe au distributeur néerlandais Hema pour proposer une offre non alimentaire au sein des magasins franciliens de Franprix -15 [...]

Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables
Logistique

Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables

Par Dalila Bouaziz

La nouvelle étude de Capgemini montre que 3 consommateurs en ligne sur 4 à travers le monde dépenseraient davantage et seraient plus disposés à essayer de nouvelles offres [...]

Costco affiche une première année positive en France
Retail

Costco affiche une première année positive en France

Par Dalila Bouaziz

Un an après son ouverture à Villebon-sur-Yvette dans l'Essonne, l'enseigne internationale Costco, accessible par carte d'adhésion aux particuliers et aux professionnels, [...]

La distribution spécialisée en tête dans la qualité de service
Data room

La distribution spécialisée en tête dans la qualité de service

Par Dalila Bouaziz

L'Académie du Service vient de publier les résultats de son enquête annuelle "Les Français et les services" sur la qualité de service dans la distribution, d'après le baromètre [...]

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données
Retail

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.

Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution
Logistique

Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution

Par Morgane Coquais

Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les innovations dans la distribution. Et dans ce domaine, l'e-commerce [...]

[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse
Data room

[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse

Par Dalila Bouaziz

Livraison expresse, applications de paiement mobile... En 2016, le secteur de la distribution a été l'épicentre de nombreuses innovations. Pour 2 Français sur 3, les e-commerçants [...]

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne
Retail

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne

Par Dalila Bouaziz

Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité [...]

USA: les 10 retailers les plus inspirants
Retail

USA: les 10 retailers les plus inspirants

Par Stéphanie Marius

Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes [...]

LDLC lance ses nouvelles boutiques
Retail

LDLC lance ses nouvelles boutiques

Par Paul Monin

Alors que le secteur de la distribution est en pleine transformation, l'enseigne spécialisée dans la vente de matériels informatiques redessine ses boutiques et lance un [...]

Google ouvre son premier point de vente à Londres
Retail

Google ouvre son premier point de vente à Londres

Par Laure Trehorel

Le géant du web se lance dans la distribution, avec l'ouverture d'un premier corner à Londres. Tous les produits Google y seront en démonstration : smartphones, tablettes, [...]

Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs
Data room

Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs

Par François Deschamps

Montée en puissance du cross-device, volonté d'avoir une relation personnalisée avec le site marchand... Une étude Oracle décrypte les nouveaux usages et nouvelles attentes [...]

Les champions de la distribution mondiale : Carrefour toujours numéro deux
Data room

Les champions de la distribution mondiale : Carrefour toujours numéro deux

Par Amelle Nebia

La croissance des ventes des leaders de la distribution reste soutenue, à 5,1 %. C'est ce que révèle la sixième édition de l'étude Deloitte "Les champions de la distribution [...]

Camaïeu abolit les frontières du multicanal
Retail

Camaïeu abolit les frontières du multicanal

Par Martine Fuxa

L'enseigne de textile féminin se lance dans le multicanal. Son site, créé il y a 3 ans, propose désormais la livraison en magasin des achats réalisés en ligne... Une première [...]

Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?
Data room

Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?

Par CEDRIC VAUCHEL

Une nouvelle étude commandée par Visa Europe montre que le commerce en ligne et la distribution traditionnelle pourraient avoir des rôles complémentaires dans un proche avenir. [...]

Pneus Online en vitrine sur Facebook
Retail

Pneus Online en vitrine sur Facebook

Par Dominique Fevre

Le site de vente de pneus et d'équipements auto-moto à prix discount ouvre sur Facebook une vitrine dédiée aux accessoires. Une première en France dans cette activité.