Les distributeurs manquent de moyens pour améliorer l'expérience client
Par Dalila Bouaziz
85% des acteurs de la grande distribution dans le monde ne disposent pas des capacités, des technologies et de l'expertise requises pour monétiser leurs données et améliorer [...]
[Tribune] Distribution automatique : une transformation à l'épreuve du modèle social
Par Caroline Luche-Rocchia, avocate associée du cabinet Grant Thornton.
L'ouverture à Angers, tous les dimanches après-midi, d'un hypermarché Géant Casino sans aucun caissier, au moyen de caisses automatiques, suscite des interrogations légitimes [...]
Intermarché présente son supermarché de demain à Douvaine
Par Dalila Bouaziz
Le 3e distributeur français a inauguré, fin juillet, son nouveau concept de supermarché, en test, à Douvaine (Haute-Savoie). Répondant à cette attente d'une consommation [...]
L'enseigne de proximité du groupe Casino s'associe au distributeur néerlandais Hema pour proposer une offre non alimentaire au sein des magasins franciliens de Franprix -15 [...]
Cyril Bourgois (Casino) : "D'ici 2021, nous avons l'ambition de doubler les ventes du e-commerce"
Par Dalila Bouaziz
Paiement, e-commerce, innovations au sein du Groupe, logistique, commerce conversationnel... le directeur de la stratégie, de la transformation digitale et de l'innovation [...]
Vol en magasin: un manque à gagner de 49 Mds€ pour les distributeurs européens
Par Salomé Kourdouli
Selon l'étude "Retail Security in Europe 2019", menée par Crime & Tech pour Checkpoint Systems, le vol en rayon coûte chaque année 7.3 milliards d'euros à la France, et touche [...]
"750g Mes Courses": nouveau service de mise en panier depuis un site de recettes
Par Salomé Kourdouli
Développé en partenariat avec Fly Menu, le site 750g propose une nouvelle fonctionnalité, nommée "750g Mes Courses" pour ajouter les ingrédients d'une recette dans un panier [...]
Auchan Retail : des pertes considérables en 2018 mais pas de fermetures en France
Par Dalila Bouaziz
Le distributeur a présenté ce vendredi 8 mars ses résultats financiers, plombés fortement par Auchan Retail. Le Groupe enregistre une perte nette de près d'un milliard d'euros. [...]
Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle étude de Capgemini montre que 3 consommateurs en ligne sur 4 à travers le monde dépenseraient davantage et seraient plus disposés à essayer de nouvelles offres [...]
Costco affiche une première année positive en France
Par Dalila Bouaziz
Un an après son ouverture à Villebon-sur-Yvette dans l'Essonne, l'enseigne internationale Costco, accessible par carte d'adhésion aux particuliers et aux professionnels, [...]
La distribution spécialisée en tête dans la qualité de service
Par Dalila Bouaziz
L'Académie du Service vient de publier les résultats de son enquête annuelle "Les Français et les services" sur la qualité de service dans la distribution, d'après le baromètre [...]
Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données
Par Dalila Bouaziz
Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.
E-commerce : le marché mondial des produits de grande conso en croissance de 26%
Par Dalila Bouaziz
Les ventes continuent à se développer, notamment en France où la part de marché du online est à 5,5% cette année en circuits généralistes. En 2016, les ventes PGC-FLS en [...]
Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution
Par Morgane Coquais
Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les innovations dans la distribution. Et dans ce domaine, l'e-commerce [...]
[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse
Par Dalila Bouaziz
Livraison expresse, applications de paiement mobile... En 2016, le secteur de la distribution a été l'épicentre de nombreuses innovations. Pour 2 Français sur 3, les e-commerçants [...]
Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne
Par Dalila Bouaziz
Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité [...]
Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes [...]
Alors que le secteur de la distribution est en pleine transformation, l'enseigne spécialisée dans la vente de matériels informatiques redessine ses boutiques et lance un [...]
Le géant du web se lance dans la distribution, avec l'ouverture d'un premier corner à Londres. Tous les produits Google y seront en démonstration : smartphones, tablettes, [...]
"Les géants du retail débloquent d'énormes moyens pour être présents sur Internet"
Par François Deschamps
Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, revient sur les derniers chiffres du e-commerce en France, la montée en puissance des retailers traditionnels, et analyse les [...]
Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs
Par François Deschamps
Montée en puissance du cross-device, volonté d'avoir une relation personnalisée avec le site marchand... Une étude Oracle décrypte les nouveaux usages et nouvelles attentes [...]
Les champions de la distribution mondiale : Carrefour toujours numéro deux
Par Amelle Nebia
La croissance des ventes des leaders de la distribution reste soutenue, à 5,1 %. C'est ce que révèle la sixième édition de l'étude Deloitte "Les champions de la distribution [...]
L'enseigne de textile féminin se lance dans le multicanal. Son site, créé il y a 3 ans, propose désormais la livraison en magasin des achats réalisés en ligne... Une première [...]
Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?
Par CEDRIC VAUCHEL
Une nouvelle étude commandée par Visa Europe montre que le commerce en ligne et la distribution traditionnelle pourraient avoir des rôles complémentaires dans un proche avenir. [...]
Le site de vente de pneus et d'équipements auto-moto à prix discount ouvre sur Facebook une vitrine dédiée aux accessoires. Une première en France dans cette activité.
