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10 innovations tech qui transforment le retail

Publié par Christelle Magaud le
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Live shopping : Reetags, l'expert des avis clients en vidéo

La recommandation est clé dans l'acte d'achat. La parole d'un client est d'or. Et il s'exprime de plus en plus. 69 % des Français ont ainsi déjà laissé un avis client sur internet, un chiffre tiré à la hausse par les 25-34 ans (78 %) selon l'étude YouGov/RealTime. Partant de ce constat, Reetags, propose de le faire figurer en format vidéo sur les sites des marques. C'est un bon moyen de dynamiser et d'humaniser l'expérience client. Et ce faisant, le client devient un vrai ambassadeur pour la marque. Concrètement, la jeune pousse intègre les avis clients dans les live shopping. Sur la base d'un système de commissions, la start-up rémunère les participants, en fonction de leur performance.

Autre atout de Reetags : l'application peut permettre de trouver les produits qui les attirent dans leurs vidéos favorites, grâce à son détecteur visuel. L'été dernier, c'est grâce à cette technologie que beaucoup d'internautes avaient pu découvrir d'où venait le tee-shirt que portait Emmanuel Macron dans une de ses vidéos postées sur les réseaux sociaux.

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